Traiter vos commandes dans votre boutique Pixpa est simple. Vous pouvez partager les mises à jour de commande, le lien de suivi, etc. avec les clients de Pixpa Studio uniquement.
Dans cet article :
- Rechercher et filtrer les commandes
- Gérer l'état d'exécution des commandes
- Voir d'autres détails
- Modifier le statut d'exécution de la commande
- Télécharger les factures de commande
- Commandes à l'exportation
- Voir la note de commande le cas échéant
Tableau de bord des commandes
Pour accéder à la page des commandes de votre boutique, suivez ces étapes :
- Entrer commandes en magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Boutique – Commandes option (2) sous Liens des studios.
- Vous verriez maintenant le Commandes page où vous verriez toutes les commandes.
- Ici, vous pouvez vérifier les commandes et les revenus pour un jour, 7 jours, 30 jours et toutes les commandes.
Recherchez et filtrez vos commandes
- Extrait du Commandes page, vous pouvez également rechercher (1) n'importe quelle commande spécifique avec nom, e-mail, identifiant de commande, etc.
- Vous pouvez filtrer les commandes en fonction de statut de la commande et du paiement (2).
Gérer l'état d'exécution des commandes
Les commandes peuvent avoir cinq statuts. Vous pouvez les traiter en modifiant leur statut.
- Nouvelles commandes – Lorsqu’une nouvelle commande arrive, elle a la NOUVELLE COMMANDE état.
- Marqué comme payé – Lorsqu’une commande impayée est modifiée en une Commande payée.
- En cours – Vous pouvez changer une nouvelle commande en une Commande en cours une fois que vous commencez à traiter la commande.
- Expédié – Changer le statut des commandes en cours en Expédié Après avoir expédié la commande, veuillez inclure les informations d'expédition et de suivi dans la section « Notes ».
- Annulé – Changer l’état de n’importe quelle commande en Annulée Si la commande est annulée pour quelque raison que ce soit, veuillez inclure les détails concernant les retours, les remboursements ou les échanges dans les notes.
Astuce: Vous pouvez ajouter des notes lors du changement d'état. Un e-mail contenant vos notes est envoyé au client lors du changement de statut.
Afficher les détails de la commande
- Cliquez sur n'importe quelle commande du Commandes page pour voir les détails de la commande.
- Vous pouvez vérifier les détails du client, les informations de commande et le mode de paiement.
- Vous pouvez également modifier le statut de la commande, consultez la page de réussite client, téléchargez la facture et renvoyer l'e-mail de commande des Actions.
- Vous pouvez également accéder à la commande suivante, à la commande précédente ou à la page Toutes les commandes à partir d'ici.
Voir en action :
Modifier le statut d'exécution de la commande
- Choisissez le statuts de l'ordre comme En cours, Expédié, or AnnuléeDans le cas de commandes impayées, vous aurez également la possibilité de modifier le statut de la commande en Payé.
Vérifiez également: Mettre à jour le statut de la commande.
Si la commande est traitée par paiements hors ligne, le client ne pourra pas télécharger les actifs numériques tant que vous n'aurez pas confirmé le paiement et défini le ordonner le statut comme payé ici.
Télécharger les factures de commande
Cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger une facture PDF pour cette commande particulière.
Vérifiez également: Télécharger la facture de la commande.
Commandes d'exportation
Vous pouvez facilement exporter les commandes à partir du bouton d'exportation en haut à droite.
Vérifiez également: Commandes à l'exportation.
Voir les notes du client avec la commande
- Cliquez sur n'importe quelle commande pour ouvrir le de commander (1).
- Sur le côté droit, vous verrez n'importe quel notes de commande (2) que le client a inclus.
