Il est facile de traiter les commandes dans votre magasin Pixpa. Vous pouvez partager la mise à jour de la commande, le lien de suivi, etc. avec le client du studio Pixpa uniquement.
Dans cet article :
- Rechercher et filtrer les commandes
- Gérer le statut d'exécution des commandes
- Voir d'autres détails
- Modifier le statut d'exécution de la commande
- Télécharger les factures de commande
- Commandes à l'exportation
- Voir bon de commande le cas échéant
Tableau de bord des commandes
Pour accéder à votre page de commandes en magasin, procédez comme suit :
- Entrer commandes en magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Boutique – Commandes option (2) sous Liens des studios.
- Vous verriez maintenant le Mes Commandes page où vous verriez toutes les commandes.
- Ici, vous pouvez vérifier les commandes et les revenus pour un jour, 7 jours, 30 jours et toutes les commandes.
Recherchez et filtrez vos commandes :
- Extrait du Mes Commandes page, vous pouvez également rechercher (1) n'importe quelle commande spécifique avec le nom, l'e-mail, l'identifiant de la commande, etc.
- Vous pouvez filtrer les commandes sur la base de état de la commande et du paiement (2).
Gérer le statut d'exécution des commandes
Les commandes peuvent avoir 5 statuts. Vous pouvez traiter les commandes en modifiant le statut de la commande.
- Nouvelles commandes – Lorsqu'une nouvelle commande arrive, elle a le NOUVELLE COMMANDE état.
- Marqué comme payé – Lorsqu'une commande impayée est remplacée par une Commande payée.
- En cours – Vous pouvez changer une nouvelle commande en une Commande en cours une fois que vous commencez à traiter la commande.
- Expédié – Modifier le statut des commandes en cours en Expédié après avoir expédié la commande. Incluez les informations d'expédition et de suivi dans la zone des notes.
- Annulé – Modifier l'état de toute commande en Annulée si la commande est annulée pour une raison quelconque. Incluez des détails sur les retours, les remboursements ou les échanges dans les notes.
Conseil: Vous pouvez ajouter des notes lors du changement d'état. Un e-mail contenant vos notes est envoyé au client lorsque le statut est modifié.
Voir d'autres détails
- Cliquez sur n'importe quelle commande de la Mes Commandes page pour afficher les détails de la commande.
- Vous pouvez vérifier les détails du client, les informations de commande et le mode de paiement.
- En outre, vous pouvez modifier le statut de la commande pour la commande, consultez la page de réussite client, téléchargez la facture et renvoyer l'e-mail de commande à partir d'Actions.
- Vous pouvez également accéder à la page de la commande suivante, de la commande précédente ou de toutes les commandes à partir d'ici.
Voir en action :
Modifier le statut d'exécution de la commande
- Choisissez le statuts de la commande comme En cours, Expédié, or Annulée. Dans le cas de Commandes impayées, vous aurez également la possibilité de changer le statut de la commande en Payé.
Vérifiez également: Mettre à jour le statut de la commande.
Si la commande est traitée par paiements hors ligne, le client ne pourra pas télécharger les actifs numériques tant que vous n'aurez pas confirmé le paiement et défini le commander le statut payé ici.
Télécharger les factures de commande
Cliquez sur l'icône de téléchargement pour télécharger une facture PDF pour cette commande particulière.
Vérifiez également: Télécharger la facture de la commande.
Commandes d'exportation
Vous pouvez facilement exporter les commandes à partir du bouton d'exportation en haut à droite.
Vérifiez également: Commandes à l'exportation.
Voir les notes du client avec la commande
- Cliquez sur n'importe quelle commande pour ouvrir le de commander (1).
- Sur le côté droit, vous verrez tout Notes d'ordre (2) que le client a inclus.
