Ce ne sont pas tous ceux qui ajoutent quelque chose à un panier qui se rendent jusqu'au bout pour acheter un produit. Lorsqu'un client potentiel fournit ses coordonnées mais ne termine pas la commande, nous stockons cela comme un panier abandonné. Il est essentiel de cibler ces paniers abandonnés pour augmenter les ventes.
La meilleure façon de récupérer les paniers abandonnés est de mettre en place un e-mail automatique pour les clients, leur demandant de revenir pour terminer leur commande. Vous pouvez envoyer un lien de paiement direct pour faciliter leur retour. Vous pouvez également définir l'intervalle.
Remarque: La récupération des paniers abandonnés n'est disponible que dans Le business plan. Vérifier nos plans tarifaires et les fonctionnalités proposées.
Dans cet article :
Vérifiez les paniers abandonnés :
- Allez à Galeries de clients .
- Cliquez sur le Mes Commandes option (1) sur le côté gauche, puis sur le Chariots abandonnés (2) onglet pour visualiser tous les paniers abandonnés de votre boutique Client Galleries.
- Dans certains cas, vous pouvez également convertir (3) la commande abandonnée en une nouvelle commande.
Par exemple, si vous avez reçu le paiement de cette commande particulière en externe (en dehors du magasin Pixpa) ou s'il y a eu un retard dans le traitement du paiement sur le serveur de la banque lorsque le client a essayé de passer une commande, et que vous recevez le paiement après un certain temps. Vous pouvez utiliser le Convertir en commande .
- Cliquez sur le Exportations bouton (4) pour exporter toutes les informations sur les paniers abandonnés.
Activer l'e-mail de récupération des paniers abandonnés :
- Entrer Paramétres (1) dans la barre de recherche.
- Cliquez sur le Galeries clients – Vendre des images – Paramètres option (2) à partir des résultats connexes.
- Vous atteindrez maintenant le Paramètres .
- Sur cette page, vous verriez le E-mail de récupération de panier abandonné (3) option lorsque vous faites défiler la page. Épargnez (4) les changements.
- Vous pouvez sélectionner le nombre d'heures pendant lesquelles Pixpa enverra l'e-mail de récupération du panier abandonné après cela.
- Jamais (défaut).
- 1 heure plus tard (conseillé).
- Heures 3 plus tard.
- Heures 6 plus tard.
- Heures 12 plus tard (conseillé).
- Heures 24 plus tard.
N'oublie pas de définissez votre fuseau horaire.