Questions courantes sur le Pixpa Store
Pixpa prélève-t-il des commissions sur les commandes ?
Pixpa ne facture aucun frais d'installation, frais d'inscription ou frais de transaction sur les produits ou les commandes de votre boutique Pixpa.
Le Store est-il disponible dans mon plan de facturation ?
Oui, la plateforme de magasin est disponible pour tous les abonnés sauf ceux sur le Light plan. La principale différence varie dans le nombre de produits que vous pouvez vendre.
Les clients du monde entier peuvent-ils acheter mes produits ?
Oui, vous êtes libre d'accepter des commandes de n'importe où dans le monde à condition que notre Moyens de paiement y sont pris en charge. Il n'y a pas d'autres restrictions basées sur l'emplacement pour les clients de votre magasin.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas opérer/expédier vers n'importe quel endroit, vous pouvez restreindre le paiement Ainsi.
Quelles méthodes d'expédition puis-je proposer ?
Vous pouvez ajouter vos régions d'expédition dans le magasin à partir du options d'expédition. L'expédition est gérée de votre côté afin que vous puissiez utiliser n'importe quelle option d'expédition pour vos commandes.
Que puis-je vendre sur mon site Web ?
Vous pouvez vendre une variété de produits de votre magasin. En utilisant le magasin, vous pouvez vendre des produits physiques tels que des t-shirts, des marchandises, des imprimés, du contenu numérique prêt à télécharger tel que des livres électroniques, de la musique, de l'art numérique et des services tels que des ateliers, des packages de photographie et des projets de conception.
En utilisant également les galeries compatibles avec le commerce électronique, vous pouvez vendre vos images sous forme d'impressions et de téléchargements.
Quels processeurs de paiement puis-je utiliser ?
Stripe, Paypal, Payer de l'argent[Pour les utilisateurs indiens uniquement] et paiements hors ligne sont les processeurs de paiement pris en charge par Pixpa.
Les clients peuvent-ils acheter des articles en rupture de stock ?
Oui, vous pouvez autoriser commande en souffrance de produits en rupture de stock. Une fois que vous avez activé les commandes en souffrance pour un produit, les clients peuvent passer leurs commandes quel que soit le niveau de stock du produit.
Ou vous pouvez également choisir de marquer les produits comme épuisés dès que le produit est en rupture de stock. Lorsque le produit est en rupture de stock, les clients ne peuvent pas passer de commande pour ce produit particulier.
Pixpa vous permet également de montrer étiquette de stock faible sur un produit.
Puis-je exporter des commandes vers un fichier .csv ?
Oui, vous pouvez facilement exporter le passer commande vers un fichier .csv à partir de la page des commandes. Une fois que vous avez exporté les commandes, vous pouvez ouvrir et visualiser le fichier à l'aide d'une feuille Excel.
Store fonctionne-t-il sur tous les modèles ?
Oui, vous pouvez configurer un magasin accrocheur en utilisant l'un des nos modèles. Les modèles répertoriés ci-dessous sont spécialement conçus pour Store :
- avenue
- Light
- Ratio
- Core
- Forme
- Région
- Lunaire
- motif
- Détails
- Vibrant
- Est
- Faisceau
- Block
- Manifeste
- Matière
Quand un produit sera-t-il retiré de l'inventaire ?
Chaque fois que quelqu'un achète des produits dans votre magasin, le niveau de stock des produits diminue.
Le panier d'un client sera-t-il enregistré s'il quitte mon site et revient plus tard ?
Une fois que le client a ajouté des produits au panier dans votre magasin, ils dureront jusqu'à son retour. Au cas où le produit irait rupture de stock avant qu'un client ne revienne, il restera dans le panier, mais une fois qu'il essaiera de passer à la caisse, il sera affiché comme étant en rupture de stock (si vous n'avez pas activé la commande en attente pour ce produit).
En cas de paiement incomplet, vous pouvez récupérer le chariots abandonnés.
La récupération des paniers abandonnés n'est disponible que dans le Le business plan.
Puis-je proposer des téléchargements numériques gratuits ?
Oui, vous pouvez fournir des téléchargements numériques gratuits à vos clients. Pour ce faire, vous pouvez définir le prix du produit numérique sur 0.00 $.
Si vous utilisez des galeries de commerce électronique, vous pouvez ajouter un produit de téléchargement numérique et fixez le prix à 0.00 $.
Quand les clients seront-ils facturés ?
Une fois que le client a quitté votre magasin, il sera facturé. En cas de paiement hors ligne, le client pourra payer depuis votre magasin sans effectuer de paiement.
Comment puis-je facturer des taxes ?
Pixpa vous permet de créer des taux d'imposition pour tous les pays et états/régions (États-Unis et Canada uniquement).
Vous pouvez appliquer le prix TTC ou HT du produit.
Où dois-je facturer les taxes ?
Pour les produits physiques, par défaut, le taux de taxe sera appliqué. Vous pouvez également choisir de facturer la taxe sur les téléchargements numériques, les services et l'expédition à partir du Taxes option dans votre magasin.
Puis-je percevoir la TVA ou la TPS ?
Vous pouvez spécifier votre taux de taxe et le nom de la taxe à partir du Taxes option dans votre magasin.
Si vous percevez la TPS, vous pouvez définir le nom de votre taux de taxe sur la TPS et de la même manière sur la TVA si vous percevez la TVA.
Pixpa prend-il en charge l'authentification client forte (SCA) ?
Nous avons l'option de la passerelle de paiement Stripe. L'intégration de Stripe à votre site Web Pixpa prend désormais entièrement en charge la SCA, y compris la logique d'exemption, et garantit que vous ne demandez aux clients de fournir une authentification supplémentaire que lorsque cela est strictement nécessaire.
Où puis-je trouver mon formulaire 1099-K ?
Vous pouvez connecter vos comptes Paypal et Stripe pour effectuer des paiements dans votre boutique. Tous les paiements seront directement reflétés dans votre option de paiement.
Vous pouvez vous connecter à vos comptes Paypal et Stripe pour obtenir vos formulaires 1099-K.
Savoir plus:
Puis-je ajouter des numéros de suivi aux notifications d'expédition ?
Oui, lors de la mise à jour du statut de la commande, vous avez la possibilité d'ajouter un texte à celui-ci où vous pouvez ajouter vos détails d'expédition et envoyer un e-mail à votre client depuis le studio Pixpa.
Combien de produits puis-je ajouter à mon site ?
Le nombre de produits que vous pouvez ajouter au magasin dépend du plan tarifaire tu as choisi. Les plans tarifaires avec le nombre maximum de produits pouvant être ajoutés au magasin sont répertoriés ci-dessous :
Plan personnel – 25 produits
Régime d'experts – 100 produits
Le business plan – 1000 produits
La fonctionnalité Store n'est pas disponible avec le forfait Light. Vérifier les fonctionnalités offertes.
Puis-je masquer le champ de quantité ?
Oui, vous pouvez masquer la liste déroulante des quantités et autoriser la vente d'une seule quantité d'un produit dans une commande particulière à l'aide de la Masquer le champ Quantité option. La boîte de sélection de quantité ne sera pas disponible si vous avez choisi cette option.
À quelle fréquence puis-je mettre à jour les produits de ma boutique ?
Vous mettez à jour votre boutique et les produits de votre boutique quand vous le souhaitez. Chaque fois que vous avez un nouveau produit ou une nouvelle image de produit, vous pouvez simplement vous connecter à votre compte Pixpa et le mettre à jour. Les changements se refléteront instantanément sur votre site Web.
Combien d'images puis-je ajouter à un produit ?
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 images pour le produit de votre magasin. Idéalement, les images doivent être au format JPEG et avoir une largeur d'environ 1000 XNUMX pixels.
Puis-je gérer l'inventaire des produits ?
Oui, vous pouvez gérer l'inventaire des produits, c'est-à-dire la quantité d'un produit particulier (physique, numérique ou service) disponible à la vente dans votre magasin Pixpa. La gestion des stocks n'est disponible que dans le Le business plan.
Puis-je créer plusieurs options de produit ?
Les options de produit vous permettent de configurer des options avec différents prix pour un produit. Dans Pixpa, vous pouvez créer plusieurs options de produits.
Puis-je accepter les commandes en souffrance ?
Oui, vous pouvez accepter les commandes en attente lorsque vos produits sont temporairement en rupture de stock. Vous pourrez les remplir une fois les produits de retour en stock. L'inventaire fonctionnerait avec des valeurs négatives au début des commandes en souffrance.
Puis-je exonérer n'importe quel produit des taxes?
Oui, vous pouvez retirer la taxe d'un produit spécifique. Ensuite, la taxe pour ce produit particulier serait calculée comme 0.
Puis-je créer des produits gratuits ?
Vous pouvez créer des produits gratuits dans votre magasin et les vendre gratuitement. Pour ce faire, vous devez :
- Spécifiez le prix du produit comme zéro.
- Détaxe le produit.
- Créez une région de livraison gratuite.
Puis-je ajouter plusieurs adresses e-mail dans ma boutique ?
Oui, vous pouvez ajouter une adresse e-mail de magasin et également ajouter 2 adresses e-mail d'employés à qui vous souhaitez être averti lorsqu'une nouvelle commande arrive.