Ce ne sont pas tous ceux qui ajoutent quelque chose à un panier qui se rendent jusqu'au bout pour acheter un produit. Lorsqu'un client potentiel fournit ses coordonnées mais ne termine pas la commande, nous stockons cela comme un panier abandonné.
Il est essentiel de cibler ces paniers abandonnés pour booster les ventes.
Pour récupérer les paniers abandonnés, la meilleure solution est de configurer un rappel automatique par e-mail , invitant les clients à finaliser leur commande. Vous pouvez inclure un lien direct vers la page de paiement pour leur faciliter la tâche. Vous pouvez également paramétrer la fréquence de ces rappels.
La récupération des paniers abandonnés est disponible uniquement avec l'abonnement Avancé . Passez à la formule supérieure pour accéder aux données des paniers abandonnés et activer l'envoi d'e-mails automatisés pour leur récupération.
Dans cet article :
Visitez la page des chariots abandonnés :
- Entrer commandes en magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Boutique – Commandes option (2) sous Liens des studios.
- Vous verriez maintenant le Commandes page où vous verrez toutes les commandes réussies.
- Cliquez sur le Chariots abandonnés (3) onglet pour voir tous les paniers abandonnés.
- Dans certains cas, vous pouvez également convertir (4) l'ordre abandonné dans un nouvel ordre.
Par exemple , si vous avez reçu le paiement de cette commande en dehors de la boutique Pixpa ou si le traitement du paiement a été retardé par le serveur bancaire lors de la commande du client, et que vous ne recevez le paiement que plus tard, vous pouvez utiliser le bouton « Convertir en commande » .
Activer l'e-mail de récupération automatique des paniers abandonnés :
- Entrer caisse du magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Paiement en magasin option (2) sous Liens des studios.
- Vous atteindrez maintenant le Paiement sous Paramètres.
- Sur cette page, vous verrez le E-mail de récupération de panier abandonné (3) option lorsque vous faites défiler la page.
- Enregistrer (4) les changements.
- Vous pouvez sélectionner le nombre d'heures après lequel Pixpa enverra l'e-mail de récupération du panier abandonné et enregistrera les paramètres.
- Jamais (défaut).
- 1 heure plus tard (conseillé).
- Heures 3 plus tard.
- Heures 6 plus tard.
- Heures 12 plus tard (conseillé).
- Heures 24 plus tard.
Remarque : N’oubliez pas de définir votre fuseau horaire avant de configurer les adresses e-mail de récupération.