Ce ne sont pas tous ceux qui ajoutent quelque chose à un panier qui se rendent jusqu'au bout pour acheter un produit. Lorsqu'un client potentiel fournit ses coordonnées mais ne termine pas la commande, nous stockons cela comme un panier abandonné.
Il est essentiel de cibler ces paniers abandonnés pour augmenter les ventes.
La meilleure façon de récupérer les chariots abandonnés est de mettre en place un rappel automatique par e-mail pour les clients, leur demandant de revenir et de compléter leurs commandes. Vous pouvez envoyer un lien de paiement direct pour faciliter leur retour. Vous pouvez également définir l'intervalle.
La récupération des paniers abandonnés n'est disponible que dans Plan avancé. Mettez à niveau pour accéder aux données des paniers abandonnés et activer l'envoi d'e-mails automatisés pour la récupération des paniers abandonnés.
Dans cet article :
Visitez la page Paniers abandonnés :
- Entrer commandes en magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Boutique – Commandes option (2) sous Liens des studios.
- Vous verriez maintenant le Mes Commandes page où vous verriez toutes les commandes réussies.
- Cliquez sur le Chariots abandonnés (3) onglet pour voir tous les paniers abandonnés.
- Dans certains cas, vous pouvez également convertir (4) la commande abandonnée en une nouvelle commande.
Par exemple, si vous avez reçu le paiement de cette commande particulière en externe (en dehors du magasin Pixpa) ou s'il y a eu un retard dans le traitement du paiement sur le serveur de la banque lorsque le client a essayé de passer une commande, et que vous recevez le paiement après un certain temps. Vous pouvez utiliser le Convertir en commande .
Activer l'e-mail de récupération automatique des paniers abandonnés :
- Entrer caisse du magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Paiement en magasin option (2) sous Liens des studios.
- Vous atteindrez maintenant le Passer au paiement sous Paramètres.
- Sur cette page, vous verriez le E-mail de récupération de panier abandonné (3) option lorsque vous faites défiler la page.
- Épargnez (4) les changements.
- Vous pouvez sélectionner le nombre d'heures après lesquelles Pixpa enverra l'e-mail de récupération du panier abandonné et enregistrer les paramètres.
- Jamais (défaut).
- 1 heure plus tard (conseillé).
- Heures 3 plus tard.
- Heures 6 plus tard.
- Heures 12 plus tard (conseillé).
- Heures 24 plus tard.
Remarque: N'oublie pas de définissez votre fuseau horaire avant de définir des e-mails de récupération.