Ce ne sont pas tous ceux qui ajoutent quelque chose à un panier qui se rendent jusqu'au bout pour acheter un produit. Lorsqu'un client potentiel fournit ses coordonnées mais ne termine pas la commande, nous stockons cela comme un panier abandonné.
Il est essentiel de cibler ces paniers abandonnés pour booster les ventes.
La meilleure façon de récupérer les paniers abandonnés est de mettre en place un rappel automatique par e-mail pour les clients, leur demandant de revenir et de compléter leurs commandes. Vous pouvez envoyer un lien de paiement direct pour faciliter leur retour. Vous pouvez également définir l'intervalle.
La récupération des chariots abandonnés est disponible uniquement dans Plan avancé. Effectuez une mise à niveau pour accéder aux données du panier abandonné et activer l'envoi d'e-mails automatisés pour la récupération du panier abandonné.
Dans cet article :
Visitez la page des chariots abandonnés :
- Entrer commandes en magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Boutique – Commandes option (2) sous Liens des studios.
- Vous verriez maintenant le Commandes page où vous verrez toutes les commandes réussies.
- Cliquez sur le Chariots abandonnés (3) onglet pour voir tous les paniers abandonnés.
- Dans certains cas, vous pouvez également convertir (4) l'ordre abandonné dans un nouvel ordre.
Par exempleSi vous avez reçu le paiement de cette commande en externe (hors de la boutique Pixpa) ou si le traitement du paiement a été retardé sur le serveur bancaire lors de la commande du client, et que vous recevez le paiement après un certain temps, vous pouvez utiliser le Convertir en commande .
Activer l'e-mail de récupération automatique des paniers abandonnés :
- Entrer caisse du magasin (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Paiement en magasin option (2) sous Liens des studios.
- Vous atteindrez maintenant le Paiement sous Paramètres.
- Sur cette page, vous verrez le E-mail de récupération de panier abandonné (3) option lorsque vous faites défiler la page.
- Enregistrer (4) les changements.
- Vous pouvez sélectionner le nombre d'heures après lequel Pixpa enverra l'e-mail de récupération du panier abandonné et enregistrera les paramètres.
- Jamais (défaut).
- 1 heure plus tard (conseillé).
- Heures 3 plus tard.
- Heures 6 plus tard.
- Heures 12 plus tard (conseillé).
- Heures 24 plus tard.
À noter: N'oublie pas de définissez votre fuseau horaire avant de définir les e-mails de récupération.