Parfois, vous pouvez rencontrer un problème après avoir téléchargé vos images. ils ne sont pas visibles dans le studio ou le site Web de Pixpa ou il y a une image de traitement. Par exemple, consultez la capture d'écran ci-dessous. (Points 1, 2 et 3)
Cela arrive très rarement tout d'abord. Lorsque vous téléchargez plusieurs images, le système effectue de nombreuses tâches parallèles telles que le traitement d'image, le recadrage, le redimensionnement dans différentes tailles, la compression d'image, etc. pour fournir automatiquement la meilleure taille d'image en fonction de l'appareil et de la résolution pour rendre le site Web rapide.
Généralement, tous les processus ci-dessus prennent une fraction de seconde, mais vous pouvez vous retrouver avec une image cassée (comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus) lorsqu'il y a un délai supplémentaire dans la réponse de la file d'attente de traitement.
Vous demander d'attendre un certain temps, puis d'actualiser la page ou simplement de supprimer cette image particulière et de la télécharger à nouveau. Vous pouvez voir le nom de fichier de l'image qui a échoué en cliquant sur afficher les noms de fichiers sous le menu déroulant "Plus". (comme indiqué dans la capture d'écran ci-dessus)
Vous pouvez toujours nous écrire à support@pixpa.com ou envoyez-nous un ping depuis le chat du studio si vous continuez à rencontrer des problèmes. Nous allons le réparer de notre côté.
En dehors de cela, je vous recommande également de vérifier le nom de votre fichier. Parfois, cela peut également provoquer ce type d'erreur. Cliquez ici pour voir les meilleures pratiques pour nommer les fichiers image.