Les comptes clients sont un excellent moyen de fidéliser les visiteurs de votre site. Une fois cette fonctionnalité activée sur votre boutique, vos clients peuvent créer un compte, sauvegarder leur panier, consulter l'historique de leurs commandes et enregistrer leurs adresses.
Remarque : cette fonctionnalité est disponible uniquement avec le forfait Avancé.
Dans cet article :
- Activer les comptes clients.
- Se connecter/S'inscrire en tant que client.
- Consulter les comptes clients.
- Adresses e-mail du compte.
Activer les comptes clients
Pour autoriser les comptes clients sur votre boutique, suivez ces étapes :
- Entrer compte client (1) dans la barre de recherche.
- À partir des résultats associés, cliquez sur le Paiement en magasin option (2) sous Liens des studios.
- Vous atteindrez maintenant le Paramètres > Paiement .
- Maintenant, activez/désactivez les comptes clients (3) sur votre magasin.
- Dans le cas où vous avez sélectionné le Optionnel Ici, les clients peuvent créer un compte boutique pour le paiement. Le paiement en tant qu'invité sera également disponible.
- Dans le cas où vous avez sélectionné le Requis Ici, les clients doivent créer un compte boutique pour finaliser leur commande. Le paiement en tant qu'invité ne sera pas disponible.
- Dans le cas où vous avez sélectionné le Hors Ligne Cette option ne permet pas aux clients de créer un compte pour finaliser leurs achats. Seul le paiement en tant qu'invité sera possible.
- Enfin, frappez le Enregistrer (4) bouton.
Comment se connecter/s'inscrire en tant que client ?
- Une fois les comptes clients activés, ils peuvent s'inscrire et se connecter à leurs comptes via un lien de connexion client affiché dans l'en-tête de votre site.
- Ce lien de connexion s'affichera automatiquement une fois cette fonctionnalité activée. Savoir plus.
- Vous pouvez aussi vous ajouter un élément de menu de lien ajoutez-le à votre en-tête et liez-le à cette page de connexion.
Consulter les comptes clients
- Seuls les clients qui ont créé les comptes clients peuvent les gérer.
- Vous pouvez consulter tous les clients de votre magasin depuis le Clients du magasin page dans le Contacts .
- Extrait du Clients page, vous pouvez:
- Voir le Nom et ID Email (1) du client.
- Vérifier si le client a souscrit (2) à votre newsletter.
- Vérifier si le client possède un Compte (3) dans votre magasin.
- Afficher le nombre de passer commande (4) de chaque client.
- Afficher le total hausse du (5) reçu d'un client.
- Cliquez sur le nom du client pour afficher plus de détails. comme les commandes passées dans votre magasin.
Utilisez le filtre en haut pour afficher les clients qui possèdent un compte sur votre boutique.
Adresses e-mail du compte
Vos clients recevront automatiquement un e-mail de réinitialisation de mot de passe chaque fois qu'ils cliqueront sur le lien « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion.
Le courriel ressemble à ceci :
À noter:
- Pixpa ne peut pas aider vos clients avec leurs comptes.
- Seul le client peut modifier l'identifiant e-mail ou le mot de passe de son compte.
- Le client peut cliquer sur le lien « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion et réinitialiser le mot de passe de son compte.
- Il n'est pas possible de modifier l'adresse e-mail du compte pour le moment. Le client doit s'inscrire en utilisant la nouvelle adresse e-mail/la nouvelle adresse e-mail et créer un nouveau compte.
Les clients peuvent-ils passer une commande sans compte ?
Oui, si vous avez sélectionné ou désactivé des options facultatives dans vos paramètres de paiement , vos clients peuvent payer en tant qu'invités.
Mais si vous avez sélectionné l' option requise , le client doit posséder un compte pour finaliser sa commande.