場合によっては、お客様が注文をキャンセルしたい場合があり、払い戻しを求めることがあります。 この記事では、注文をキャンセルして金額を返金する方法を学びます。
注： ピックスパは、あなたの店舗取引の間に入りません。 私たち 充電しないでください 販売における取引手数料または手数料。
注文を取り消す
また、ご購読はいつでも停止することが可能です 注文を取り消す 注文がPixpa注文レポートに影響を与えないように、Pixpaスタジオで。
方法を参照してください 注文ステータスをキャンセルに変更します。
注文金額を返金する
また、ご購読はいつでも停止することが可能です PayPal または Stripe アカウントを接続する Pixpa Web サイトで、すべての注文の支払いを直接受け取ります。
注文金額を返金するには、次の手順に従います。
- 入力します 店の注文 (1) 検索バー。
- 関連する結果から、 オンラインショップ – 注文 オプション (2) の下 スタジオリンクス。
- これで、 注文 すべての注文が表示されるページ (3)。
- ここから任意の注文をクリックして、注文の詳細を表示します。
- お客様情報、ご注文情報、お支払い方法をご確認いただけます。
- かどうか確認してください 注文は支払われます その後 支払い方法を確認する.
- 次に、特定の支払いゲートウェイ (Stripe または Paypal) にアクセスして、アカウントにログインします。
- すべての支払いが反映されます あなたの支払いゲートウェイアカウントのみ。
- そのため、支払いゲートウェイから注文金額を払い戻すことができます。
- Stripe での返金方法については、以下を確認してください。
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - Paypal での返金方法については、以下を確認してください。 https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/