場合によっては、お客様が注文をキャンセルしたい場合があり、払い戻しを求めることがあります。 この記事では、注文をキャンセルして金額を返金する方法を学びます。
注： Pixpaはお客様の店舗取引に一切関与しません。当社は販売手数料やコミッションを一切請求いたしません。
Step1: 注文をキャンセルする
Pixpa Studioで注文をキャンセルすれば、その注文がPixpaの注文レポートに影響することはありません。
注文ステータスをキャンセルに変更する方法をご覧ください。
Step2: 注文金額の返金
PayPalまたはStripeのアカウントをPixpaウェブサイトに接続すれば、すべての注文の支払いを直接受け取ることができます。
注文金額を返金するには、次の手順に従います。
- Enter 受注 (1) 検索バー。
- 関連する結果から、 クライアント ギャラリー 注文 オプション (2) の下 スタジオリンクス。
- あなたは今、 注文 ページで見やすくするために変数を解析したりすることができます。
- ここから任意の注文をクリックして、注文の詳細を表示します。
- お客様情報、ご注文情報、お支払い方法をご確認いただけます。
- かどうか確認してください 注文は支払われます 確認してください お支払い方法.
- 次に、特定の支払いゲートウェイ (Stripe または Paypal) にアクセスして、アカウントにログインします。
- すべての支払いが反映されます あなたの支払いゲートウェイアカウントのみ。
- そのため、支払いゲートウェイから注文金額を払い戻すことができます。
- Stripe での返金方法については、以下を確認してください。 https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
- Paypal での返金方法については、以下を確認してください。 https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/