PixpaとWhite House Custom Colourの連携により、ウェブサイトから直接、印刷と注文処理のプロセスを自動化できます。このワークフローにより、注文処理における手作業を削減しながら、顧客にプロ品質の印刷物を提供できます。
ここで扱われる内容：
WHCCのワークフローの仕組み
WHCCのワークフローは、注文から配送まで、効率的なプロセスに従っています。
- 顧客があなたのストアまたはクライアントギャラリーから注文を行います。
- ご注文はPixpaアカウントに記録されます。
- お客様によるお支払いは、お客様の登録済み決済口座に直接入金されます。
- お客様の設定に基づき、注文は自動的にWHCCに送信されるか、またはお客様が確認するために保管されます。
- 注文履行のためのWHCCへの支払いの管理と完了は、お客様の責任となります。
- WHCCが注文書を印刷し、準備します。
- ご注文の商品は、ご指定の住所へ発送されます。
注文処理方法
WHCCに注文を送信する前に、注文の処理方法を選択できます。選択肢は2つあります。
自動フルフィルメント
このオプションを有効にすると、注文は発注後すぐにWHCCに自動的に送信されます。
- 手動による介入は一切不要です。
- 高解像度のオリジナルファイルを事前にアップロードする必要があります。
- 解像度に基づいて印刷品質を選択できます。
- 高画質印刷には300 DPIが必要です。ファイルサイズが大きくなります。
- 標準印刷品質は180 DPIです。小さめのファイルサイズに対応しています。
- 画像が選択された印刷解像度を満たしていない場合、その製品は購入できません。
- 完全自動化されたワークフローに最適です。
このオプションは、画像が既に印刷用に最適化されており、手間をかけずに処理を進めたい場合に最適です。詳細はこちらをご覧ください。
注文の確認
このオプションを有効にすると、注文は自動的に送信されません。代わりに、注文内容を手動で確認し、承認することができます。
- WHCCに送信する前に、各注文内容を確認できます。
- 画像ファイルは、レビュー段階で置き換えたり更新したりできます。
- 画像解像度はチェックアウト前に検証されません。
- 最終出力に対するより詳細な制御が可能になります。
このオプションは、納品前にファイルの確認や調整を行いたい場合に便利です。
出荷構成
お客様のご希望に応じて、ご注文品の配送方法をお選びいただけます。
顧客の住所へドロップシッピング
ご注文の商品は、チェックアウト時にお客様がご指定いただいた住所へ直接配送されます。これは最も一般的な配送方法であり、手作業による配送を一切行わず、スムーズな配送を実現します。
私のスタジオの住所に送る
注文品は顧客ではなく、あなたのスタジオに配送されます。このオプションは、顧客に納品する前にプリントを確認したり、手作業で確認したりしたい場合に便利です。
このオプションを選択される場合は、WHCCがプリントをお届けするために、米国内に有効なスタジオ住所が必要となりますのでご注意ください。
この柔軟性により、配送を自動化することも、顧客への最終引き渡しを自社で管理することも可能です。詳細はこちらをご覧ください。
顧客とのコミュニケーション
WHCCとお客様との間に直接的なコミュニケーション手段はありません。注文状況の更新から支払いまで、すべてはお客様ご自身でWHCCアカウントを通じて管理していただく必要があります。
Pixpaアカウントから注文処理状況を更新するか、手動で更新することで、顧客に最新情報を共有できます。詳細はこちらをご覧ください。