Manchmal bezahlt ein Kunde den Betrag nicht direkt bei der Bestellung in Ihrem Pixpa-Shop, sondern möchte extern, also nicht über Pixpa, bezahlen. In diesem Fall wird die Bestellung in Pixpa Studio als „Unbezahlt“ angezeigt.
- Sehen Sie, wie Bestelldetails anzuzeigen.
- Sehen Sie, wie um Offline-Zahlungen zu ermöglichen.
In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Offline-Bestellungen bearbeiten.
Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Offline-Bestellungen zu bearbeiten:
- Wenn Sie die unbezahlte Bestellung erhalten, wird dies angezeigt unbezahlt wie unten gezeigt.
- Sobald ein Besucher erfolgreich eine Bestellung auf Ihrer Website aufgegeben hat, wird die Bestellerfolgsseite angezeigt.
- Wenn die Bestellung digitale Downloads enthält, werden diese Links standardmäßig deaktiviert.
- Sie können die Bestellerfolgsseite von überprüfen Bestelldetails Seite.
Siehe auch: Bestellbestätigungsseite.
- Sobald Sie den Bestellbetrag extern/per Nachnahme erhalten, Sie uns Ändern Sie den Bestellstatus auf Bezahlt.
- Dann ist die digitale Download-Links werden auf der Bestellerfolgsseite zur Verfügung gestellt.
- Bei Änderung des Bestellstatus sendet das System die Bestell-E-Mail zusammen mit dem Status erneut.
- Nutze einfach das E-Mail-Betreff ändern und stellen Sie Ihrem Kunden individuelle Informationen zur Verfügung.
- Wenn Sie die Bestellung auch bearbeiten oder versenden, können Sie dies tun den Status ändern und den Kunden darüber informieren.
- Falls Ihr Kunde seine Bestellung stornieren möchte und eine Rückerstattung benötigt, können Sie dies einfach tun Ändere den Status auf storniert und den Bestellbetrag über die von ihm bei der jeweiligen Bestellung verwendete Zahlungsart erstatten.
Hier erfahren Sie, wie Sie eine bezahlte Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten können.