Stornieren und erstatten Sie eine bezahlte Bestellung – Kundengalerie

Manchmal möchte Ihr Kunde die Bestellung, die er aufgegeben hat, stornieren und bittet um eine Rückerstattung. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine Bestellung stornieren und den Betrag zurückerstatten.

Hinweis: Pixpa kommt nicht zwischen Ihre Shop-Transaktionen. Wir nicht aufladen jegliche Transaktionsgebühren oder Provisionen für jeden Verkauf.


Schritt 1: Bestellung stornieren

Du kannst dich Bestellung stornieren in Pixpa Studio, damit die Bestellung keinen Einfluss auf Ihren Pixpa-Bestellbericht hat.

Sehen Sie, wie um den Auftragsstatus auf storniert zu ändern.


Schritt 2: Bestellbetrag zurückerstatten

Du kannst dich Verbinden Sie Ihr PayPal or Stripe-Konto mit Ihrer Pixpa-Website und nehmen Sie die Zahlung aller Bestellungen direkt entgegen.

Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Bestellbetrag zurückzuerstatten:
  • Enter Bestellungen (1) in der Suchleiste.
  • Klicken Sie in den zugehörigen Ergebnissen auf die Bestellungen von Kundengalerien Option (2) unter Studio-Links. 

  • Sie erreichen nun die Bestellungen 
  • Klicken Sie hier auf eine beliebige Bestellung, um die Bestelldetails anzuzeigen.
  • Sie können die Kundendaten, Bestellinformationen und den Zahlungsmodus überprüfen.
  • Überprüfen Sie, ob die Bestellung ist bezahlt und dann nachsehen die Zahlungsweise.

 

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Wenden Sie sich an einen Pixpa-Experten.