Pixpa-Abonnements verlängern sich automatisch . Es kann jedoch verschiedene Gründe geben, warum ein Abonnement nicht verlängert wird.
Paddle wird versuchen, Ihre verbundene Kreditkarte zu belasten, um das Abonnement zu verlängern. Allerdings kann es vorkommen, dass die Karte nicht belastet wird.
Die Gründe für das Scheitern können sein:
- Kreditkarte ist abgelaufen.
- Unzureichende Mittel.
- Karte wird von der Bank abgelehnt.
Sie können die Karte ganz einfach über die Schaltfläche „Kreditkarte aktualisieren“ auf der Abonnementseite aktualisieren , um das Abonnement zu verlängern.
Pixpa gewährt eine 30-tägige Testphase , in der Ihre Website aktiv ist. Nach Ablauf dieser Testphase wird Ihre Website deaktiviert.
Während der Kulanzfrist und für die nächsten 30 Tage wird Paddle versuchen, das Abonnement zu verlängern, um Ihr Konto zu aktualisieren, woraufhin das Konto gesperrt wird.
Sie können uns über den Live-Chat im Studio kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@pixpa.com senden , um Ihr Abonnement wieder aufzunehmen.