Nicht jeder, der etwas in einen Einkaufswagen legt, schafft es bis zum Kauf eines Produkts. Wenn ein potenzieller Kunde seine Kontaktinformationen bereitstellt, aber die Bestellung nicht abschließt, speichern wir dies als verlassenen Warenkorb.
Es ist entscheidend, diese verlassenen Warenkörbe gezielt einzusetzen, um den Umsatz zu steigern.
Die beste Methode, abgebrochene Warenkörbe zurückzugewinnen, ist der Versand einer automatischen E-Mail-Erinnerung an Kunden, in der sie gebeten werden, zurückzukehren und ihre Bestellung abzuschließen. Sie können einen direkten Checkout-Link senden, um ihnen die Rückkehr zu erleichtern. Das Erinnerungsintervall lässt sich ebenfalls festlegen.
Die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe ist nur im Advanced-Tarif verfügbar . Führen Sie ein Upgrade durch, um auf die Daten abgebrochener Warenkörbe zuzugreifen und den automatisierten E-Mail-Versand zur Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe zu aktivieren.
In diesem Artikel:
- Sehen Sie sich die verlassenen Warenkörbe an.
- Aktivieren Sie die automatische E-Mail zur Wiederherstellung verlassener Warenkörbe.
Besuchen Sie die Seite Verlassene Warenkörbe:
- Enter Bestellungen speichern (1) in der Suchleiste.
- Klicken Sie in den zugehörigen Ergebnissen auf die Shop – Bestellungen Option (2) unter Studio-Links.
- Sie würden jetzt die sehen Bestellungen Seite, auf der Sie alle erfolgreichen Bestellungen sehen würden.
- Klicken Sie auf Verlassene Karren (3) Registerkarte, um alle verlassenen Warenkörbe anzuzeigen.
- In einigen Fällen können Sie das auch verkaufen (4) die aufgegebene Bestellung in eine neue Bestellung.
Wenn Sie die Zahlung für diese Bestellung beispielsweise extern (außerhalb des Pixpa-Shops) erhalten haben oder es bei der Zahlungsabwicklung auf dem Bankserver zu einer Verzögerung kam, als der Kunde die Bestellung aufgeben wollte, und Sie die Zahlung erst später erhalten, können Sie die Schaltfläche „In Bestellung umwandeln“ verwenden.
Aktivieren Sie die automatische Wiederherstellungs-E-Mail für verlassene Warenkörbe:
- Enter Shop-Kasse (1) in der Suchleiste.
- Klicken Sie in den zugehörigen Ergebnissen auf die Shop-Kasse Option (2) unter Studio-Links.
- Sie erreichen nun die Zur Kasse Registerkarte unter Einstellungen.
- Auf dieser Seite sehen Sie die Wiederherstellungs-E-Mail für abgebrochene Warenkörbe (3) Option, wenn Sie die Seite nach unten scrollen.
- Gespeichert (4) die Änderungen.
- Sie können die Anzahl der Stunden auswählen, nach denen Pixpa die E-Mail zur Wiederherstellung des abgebrochenen Einkaufswagens senden und die Einstellungen speichern soll.
- Nie (Standard).
- 1 Stunde später (empfohlen).
- 3 Stunden später.
- 6 Stunden später.
- 12 Stunden später (empfohlen).
- 24 Stunden später.
Hinweis: Vergessen Sie nicht, Ihre Zeitzone einzustellen, bevor Sie die Wiederherstellungs-E-Mails einrichten.