Gelegentlich benötigt der Pixpa-Support möglicherweise zusätzliche Details zu den in Ihrem Browser generierten Netzwerkanfragen. Ein Teammitglied fordert Sie möglicherweise auf, eine HAR-Datei zu erstellen, bei der es sich um ein Protokoll handelt, das Informationen über Browser-Netzwerkanfragen während des Auftretens des Problems enthält.
Eine HAR-Datei enthält Daten wie Ihren Cookie-Inhalt und die Seiten, die Sie während des Aufzeichnungsvorgangs aufgerufen haben. Es ist wichtig zu beachten, dass jeder, der Zugriff auf die HAR-Datei hat, die während der Aufzeichnung übermittelten Daten, einschließlich persönlicher oder sensibler Informationen, einsehen kann. Daher ist es wichtig, die Sicherheit Ihrer HAR-Dateien zu gewährleisten.
In diesem Artikel:
- So generieren Sie eine HAR-Datei in Chrome
- So generieren Sie eine HAR-Datei in Firefox
- So generieren Sie eine HAR-Datei in Safari
So generieren Sie eine HAR-Datei in Chrome
- Öffnen Sie Chrome und rufen Sie die Seite auf, auf der das Problem auftritt.
- Suchen Sie nach der Schaltfläche mit den vertikalen Auslassungspunkten und wählen Sie sie aus Weitere Tools> Entwicklertools.
- Wählen Sie im angezeigten Bereich die Option aus Netzwerk Tab.
- Suchen Sie nach einer runden Aufnahmeschaltfläche in der oberen linken Ecke der Registerkarte und stellen Sie sicher, dass dies der Fall ist rot markiert. Wenn es grau ist, klicken Sie einmal auf die Schaltfläche, um die Aufnahme zu starten.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Protokoll beibehalten und Cache deaktivieren.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche löschen , um alle vorhandenen Protokolle aus der Registerkarte „Netzwerk“ zu löschen.
- Reproduzieren Sie das Problem, während die Netzwerkanforderungen aufgezeichnet werden.
- Klicken Sie auf den Download-Button, HAR exportieren, um die Datei herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu speichern.
- Laden Sie die HAR-Datei in das Studio-Chat-Fenster hoch, indem Sie auf den Anhang-Pin klicken.
So generieren Sie eine HAR-Datei in Firefox
- Öffnen Sie Firefox und gehen Sie zu der Seite, auf der das Problem auftritt.
- Öffnen Sie den Microsoft Store auf Ihrem Windows-PC Netzwerkmonitor.
- Reproduzieren Sie das Problem, während die Netzwerkanforderungen aufgezeichnet werden.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo unter Reichen Sie das Spalte und klicken Sie auf Alles als HAR speichern und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
- Laden Sie die HAR-Datei in das Studio-Chat-Fenster hoch, indem Sie auf den Anhang-Pin klicken.
So generieren Sie eine HAR-Datei in Safari
- Öffnen Sie Safari und gehen Sie zu Entwickle Menü.
- Auswählen Web-Inspektor anzeigen Und klicken Sie auf die Netzwerk Tab.
- Reproduzieren Sie das Problem, während die Netzwerkanforderungen aufgezeichnet werden.
- Klicken Sie auf die Export Symbol und speichern Sie die HAR-Datei auf Ihrem Computer.
- Laden Sie die HAR-Datei in das Studio-Chat-Fenster hoch, indem Sie auf den Anhang-Pin klicken.
Wenn das Menü „Entwickeln“ nicht in der Menüleiste angezeigt wird, wählen Sie „Safari“ > „Einstellungen“, klicken Sie auf „Erweitert“ und wählen Sie dann „Menü „Entwickeln“ in der Menüleiste anzeigen“.
