Het is gemakkelijk om bestellingen te verwerken in uw Pixpa Store. U kunt de bestellingsupdate, trackinglink, enz. Alleen vanuit Pixpa studio met de klant delen.
In dit artikel:
- Zoek en filter de bestellingen
- Beheer de status van de orderafhandeling
- Bekijk details van de bestelling
- Wijzig de orderafhandelingsstatus
- Order facturen downloaden
- Bestellingen exporteren
- Zie eventuele bestelnotitie
Bestellingendashboard
Volg deze stappen om naar de pagina met winkelbestellingen te gaan:
- Enter bestellingen opslaan (1) in de zoekbalk.
- Klik in de gerelateerde resultaten op de Winkel – Bestellingen optie (2) onder Studio-links.
- Je ziet nu de Bestellingen pagina waar u alle bestellingen zou zien.
- Hier kunt u de bestellingen en inkomsten voor een dag, 7 dagen, 30 dagen en alle bestellingen bekijken.
Zoek en filter uw bestellingen:
- Van de Bestellingen pagina, kunt u ook zoeken (1) naar een specifieke bestelling met naam, e-mail, bestellings-ID, enz.
- U kunt de bestellingen filteren op basis van bestel- en betalingsstatus (2).
Beheer de status van de afhandeling van bestellingen
De bestellingen kunnen 5 statussen hebben. U kunt de bestellingen verwerken door de bestelstatus te wijzigen.
- Nieuwe bevelen – Wanneer er een nieuwe bestelling binnenkomt, heeft deze de New Order statuut.
- Gemarkeerd als betaald – Wanneer een Onbetaalde bestelling wordt gewijzigd in een Betaalde bestelling.
- In proces – U kunt een Nieuwe Bestelling wijzigen in een Bestelling in behandeling zodra u begint met het verwerken van de bestelling.
- Verscheept – Verander de status van In-proces orders naar Verscheept nadat je de bestelling hebt verzonden. Vermeld de verzend- en trackinginformatie in het notitiegebied.
- Geannuleerd - Wijzig de status van een bestelling in Geannuleerd als de bestelling om welke reden dan ook wordt geannuleerd. Neem details over retouren, terugbetalingen of uitwisselingen op in de notities.
Tip: U kunt notities toevoegen bij het wijzigen van de status. Er wordt een e-mail met uw notities naar de klant verzonden wanneer de status is gewijzigd.
Bekijk details van de bestelling
- Klik op een bestelling van de Bestellingen pagina om de bestelgegevens te bekijken.
- U kunt de klantgegevens, bestelinformatie en betalingswijze controleren.
- U kunt ook de bestelstatus van de bestelling wijzigen, kijk op de klantensuccespagina, download de factuur en stuur de bestel-e-mail opnieuw van Acties.
- U kunt vanaf hier ook naar de pagina Volgende bestelling, Vorige bestelling of Alle bestellingen gaan.
Zie in actie:
Wijzig de orderafhandelingsstatus
- Kies de toestand van de bestelling als In proces, verzonden, or Geannuleerd. In het geval van onbetaalde bestellingen heeft u ook de mogelijkheid om de bestelstatus te wijzigen in Betaald.
Controleer ook: Bestellingsstatus bijwerken.
Als de bestelling is verwerkt door offline betalingen, dan kan de klant de digitale activa niet downloaden totdat u de betaling bevestigt en de bestel de status als betaald hier.
Order facturen downloaden
Klik op het downloadpictogram om een pdf-factuur voor die specifieke bestelling te downloaden.
Controleer ook: Order factuur downloaden.
Bestellingen exporteren
U kunt de bestellingen eenvoudig exporteren via de exportknop rechtsboven.
Controleer ook: Bestellingen exporteren.
Zie Klantnotities bij de bestelling
- Klik op een bestelling om het te openen bestellen (1).
- Aan de rechterkant ziet u er een notities bestellen (2) die de klant heeft opgenomen.
