Je kunt je Pixpa-abonnement op elk moment opzeggen, zonder vragen.
Wanneer je je account opzegt, wordt je website (en ook de studio) inactief. De inhoud van uw site wordt gearchiveerd en in onze verwijderingswachtrij geplaatst. Er worden geen kosten meer in rekening gebracht nadat u het verzoek tot annulering van uw account heeft ingediend.
Volg de onderstaande stappen om uw account te annuleren:
- Zoek op 'annuleren' in de zoekbalk in het dashboard en selecteer het eerste resultaat.
- Scroll naar beneden tot onderaan de pagina.
- Onder account deactiveren, je moet klikken op deactiveer mijn account.
- U komt nu op de volgende pagina waar u kunt kiezen om:
1. Ga verder met 50% korting of
2. Ga verder door over te stappen naar een lager abonnement of
3. Ga door als u ondersteuning krijgt voor uw probleem of
4. Ga door als u de functie krijgt waarnaar u op zoek bent of
5. Annuleer uw account. - Deel het probleem waarmee u wordt geconfronteerd/de reden voor annulering in detail in de Hoe kunnen we je helpen? (6) veld.
- Klik ten slotte op de Verzenden knop.
- We zullen uw verzoek ontvangen en het nodige doen.
Restitutie bij annulering
- Alles maandelijks abonnement betalingen aan Pixpa zijn definitief en niet-restitueerbaar.
- We kunnen elke betaling die in de afgelopen 30 dagen is gedaan, alleen terugbetalen voor jaarlijkse abonnementen.
- Jaarlijkse abonnementsbetalingen die meer dan 30 dagen geleden zijn gedaan, worden niet terugbetaald.