Aggiorna il pagamento dell'ordine e lo stato di evasione – Galleria clienti

Qualsiasi ordine della tua Galleria clienti può avere 3 stati di pagamento come pagato, pagamento in sospeso e rimborsato e 6 stati di evasione come Inevaso, Elaborato, In sospeso, Spedito, Annullato e Eseguito.
Mentre elabori l'ordine, puoi aggiornare lo stato e anche avvisare i tuoi clienti.

In questo articolo:

  1. Gestisci lo stato del pagamento.
  2. Gestisci lo stato di evasione.

Gestisci lo stato del pagamento:

  • entrare ordini (1) nella barra di ricerca.
  • Dai risultati correlati, fare clic su Clienti Gallerie Ordini opzione (2) sotto Collegamenti dello studio. 

  • Ora raggiungerai il Ordini pagina (1) dove vedresti tutti gli ordini.

  • Clicca sulla tua minimo (2) per aprirlo e vedresti lo stato del pagamento come mostrato di seguito.
  • Clicca sul Contrassegna come pagato o qualsiasi altro pulsante di stato del pagamento.

  • Aggiungi eventuali note di stato (1) da includere nell'e-mail (inviata al cliente). Puoi anche aggiungere link.
    Controlla anche: L'editor di testo Pixpa.
  • Seleziona l'opzione per Avvisare il cliente tramite e-mail (2) in merito al cambio di stato dell'ordine.
  • Clicca sul Modifica lo stato del pagamento (3) pulsante per aggiornare lo stato dell'ordine.

Nota:

  1. L'ordine verrà visualizzato A pagamento quando il pagamento viene ricevuto tramite Stripe/PayPal/payUoney o lo stato del pagamento viene modificato in contrassegno come pagato
  2. L'ordine verrà visualizzato Pagamento in sospeso quando l'importo dell'ordine deve essere ricevuto tramite pagamenti offline
  3. L'ordine verrà visualizzato Rimborsato quando lo stato del pagamento viene modificato in rimborsato dopo aver rimborsato il pagamento esternamente.

Voilà, hai modificato correttamente lo stato del pagamento in pagato e puoi modificare lo stato in rimborsato in caso di annullamento dell'ordine.


Gestisci lo stato di evasione

  • Dalla pagina dell'ordine, scorri verso il basso fino a Stato di adempimento .
  • Scegliere il stato di adempimento dell'ordine (1) come elaborato, in attesa, spedito, annullato ed evaso.
  • Note di adempimento (2): aggiungi informazioni sullo stato qui. Puoi anche aggiungere link.
    Controlla anche: L'editor di testo Pixpa.
  • Seleziona l'opzione per Avvisare il cliente tramite e-mail (3) in merito alla modifica dello stato dell'ordine. Quando lo stato viene modificato, al cliente viene inviata un'e-mail con le note.
  • Clicca sul Modifica lo stato di evasione (4) pulsante per aggiornare lo stato dell'ordine.

Ulteriori informazioni sullo stato di evasione ordini: 

  1. Non Spedito – Qualsiasi nuovo ordine ricevuto mostra questo stato.
  2. Elaborato – Questo stato indica che l'ordine è stato elaborato e pronto per essere spedito.
  3. In attesa – Questo stato indica che l'ordine è in attesa a causa di qualsiasi tecnicismo nell'elaborazione o ritardo nella spedizione dovuto a perdita di inventario/restrizioni covid o qualsiasi altro motivo.
  4. Spedito – Questo stato indica che l'ordine è stato spedito al cliente.
  5. Annullato – Questo stato indica che l'ordine è stato annullato.
  6. Spedito – Questo stato indica che l'ordine è stato completamente evaso e consegnato al cliente e non è necessario intraprendere ulteriori azioni nell'ordine.
Nota:

Se l'ordine viene elaborato da pagamenti offline, il cliente non sarà in grado di scaricare le risorse digitali fino a quando non confermi il pagamento e imposti il ​​file stato dell'ordine come pagato  

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