Domande frequenti sullo Store Pixpa
Pixpa applica commissioni sugli ordini?
Pixpa non addebita alcuna commissione di installazione, commissione di inserzione o commissione di transazione sui prodotti o sugli ordini del tuo negozio Pixpa.
Lo Store è disponibile nel mio piano di fatturazione?
Sì, la piattaforma di vendita è disponibile per tutti gli abbonati, ad eccezione di quelli con il piano Light . La differenza principale risiede nel numero di prodotti che è possibile vendere.
I clienti di tutto il mondo possono acquistare i miei prodotti?
Sì, sei libero di accettare ordini da qualsiasi parte del mondo a condizione che il nostro metodi di pagamento sono supportati. Non ci sono altre restrizioni basate sulla posizione per i clienti del tuo negozio.
Nel caso in cui non si desideri operare/spedire in nessuna località, è possibile limitare il pagamento in questo modo.
Quali metodi di spedizione posso offrire?
Puoi aggiungere le tue regioni di spedizione nel negozio dalla sezione "Spedizione" . La gestione delle spedizioni è a tua completa discrezione, quindi puoi utilizzare qualsiasi opzione di spedizione per i tuoi ordini.
Cosa posso vendere sul mio sito web?
Puoi vendere una varietà di prodotti dal tuo negozio. Utilizzando il negozio puoi vendere prodotti fisici come t-shirt, gadget, stampe, contenuti digitali scaricabili come e-book, musica, arte digitale e servizi come workshop, pacchetti fotografici e progetti di design.
Utilizzando anche le gallerie abilitate per l'eCommerce, puoi vendere le tue immagini come stampe e download.
Quali processori di pagamento posso utilizzare?
Stripe , PayPal , PayUmoney [solo per utenti indiani] e pagamenti offline sono i metodi di pagamento supportati da Pixpa.
I clienti possono acquistare articoli esauriti?
Sì, è possibile abilitare gli ordini in arretrato per i prodotti esauriti . Una volta attivata la funzione di ordini in arretrato per un prodotto, i clienti potranno effettuare i loro ordini indipendentemente dalla disponibilità del prodotto in magazzino.
Oppure puoi anche scegliere di contrassegnare i prodotti come esauriti una volta che il prodotto diventa esaurito. Quando il prodotto diventa esaurito, i clienti non possono effettuare ordini per quel particolare prodotto.
Pixpa ti consente anche di mostrare etichetta di scorte esaurite su un prodotto.
Posso esportare gli ordini in un file .csv?
Sì, puoi esportare facilmente gli ordini in un file .csv dalla pagina degli ordini. Una volta esportati gli ordini, puoi aprire e visualizzare il file utilizzando un foglio di calcolo Excel.
Store funziona su tutti i modelli?
Sì, puoi creare un negozio accattivante utilizzando uno qualsiasi dei nostri modelli . I modelli elencati di seguito sono stati creati appositamente per i negozi:
- Avenue
- Light
- Rapporto
- Nucleo
- Modulo
- Regione / Stato
- Lunare
- motivo
- Eccezionale
- Vibrante
- Est
- Larghezza
- Bloccare
- Manifesto
- Importanza
Quando un prodotto verrà rimosso dall'inventario?
Ogni volta che qualcuno effettua l'acquisto di prodotti nel tuo negozio, il livello di inventario dei prodotti diminuisce.
Il carrello di un cliente verrà salvato se abbandona il mio sito e vi ritorna in seguito?
Una volta che il cliente ha aggiunto i prodotti al carrello nel tuo negozio, questi rimarranno disponibili fino al suo ritorno. Nel caso in cui un prodotto si esaurisca prima del ritorno del cliente, rimarrà nel carrello, ma al momento del pagamento verrà visualizzato come non disponibile (a meno che tu non abbia abilitato la funzione di riassortimento per quel prodotto).
In caso di pagamento incompleto, è possibile recuperare il carrelli abbandonati.
Il recupero dei carrelli abbandonati è disponibile solo in Piano aziendale.
Posso offrire download digitali gratuiti?
Sì, puoi offrire download digitali gratuiti ai tuoi clienti. Per farlo, puoi impostare il prezzo del prodotto digitale a $ 0.00.
Se utilizzi le gallerie di eCommerce, puoi aggiungere un prodotto digitale scaricabile e impostare il prezzo a $0.00.
Quando verrà addebitato l'importo ai clienti?
Una volta che il cliente effettua il pagamento dal tuo negozio, gli verrà addebitato l'importo. In caso di pagamenti offline, il cliente potrà effettuare il pagamento dal tuo negozio senza effettuare alcun pagamento.
Come posso addebitare le tasse?
Pixpa consente di creare aliquote fiscali per tutti i paesi e stati/regioni (solo Stati Uniti e Canada).
Puoi applicare l'imposta inclusa o esclusa del prezzo del prodotto.
Dove dovrei addebitare le tasse?
Per i prodotti fisici, l'aliquota IVA predefinita verrà applicata automaticamente. Puoi anche scegliere di applicare l'IVA a download digitali, servizi e spedizioni tramite l' opzione "IVA" nel tuo negozio.
Posso riscuotere l'IVA o la GST?
Puoi specificare l'aliquota e la denominazione dell'imposta dalla sezione "Imposte" del tuo negozio.
Se riscuoti la GST, puoi impostare il nome dell'aliquota fiscale come GST e, in modo analogo, come IVA nel caso in cui riscuoti l'IVA.
Pixpa supporta l'autenticazione forte del cliente (SCA)?
Offriamo l'opzione del gateway di pagamento Stripe. L'integrazione di Stripe con il tuo sito web Pixpa ora supporta pienamente la SCA, inclusa la logica di esenzione, e garantisce che tu chieda ai clienti di fornire un'autenticazione aggiuntiva solo quando strettamente necessario.
Dove posso trovare il mio modulo 1099-K?
Puoi collegare i tuoi account PayPal e Stripe per ricevere pagamenti nel tuo negozio. Tutti i pagamenti verranno visualizzati direttamente nella tua opzione di pagamento.
Puoi accedere ai tuoi account Paypal e Stripe per ottenere i moduli 1099-K.
Saperne di più:
Posso aggiungere numeri di tracciamento alle notifiche di spedizione?
Sì, durante l'aggiornamento dello stato dell'ordine hai la possibilità di aggiungere un testo in cui puoi inserire i dettagli della spedizione e inviare un'e-mail al tuo cliente dallo studio Pixpa.
Quanti prodotti posso aggiungere al mio sito?
Il numero di prodotti che puoi aggiungere al negozio dipende da piano tariffario che hai scelto. Di seguito sono elencati i piani tariffari con il numero massimo di prodotti che possono essere aggiunti allo store:
Piano personale – 25 prodotti
Piano esperto – 100 prodotti
Piano aziendale – 1000 prodotti
La funzione Negozio non è disponibile nel piano Light. Verifica le funzionalità offerte.
Posso nascondere il campo quantità?
Sì, è possibile nascondere il menu a tendina della quantità e consentire la vendita di una sola unità di un prodotto per ordine utilizzando l' opzione "Nascondi campo quantità" . In questo caso, la casella di selezione della quantità non sarà disponibile.
Con quale frequenza posso aggiornare i prodotti del mio negozio?
Puoi aggiornare il tuo negozio e i prodotti quando vuoi. Ogni volta che hai un nuovo prodotto o una nuova immagine, puoi semplicemente accedere al tuo account Pixpa e aggiornarli. Le modifiche si rifletteranno immediatamente sul tuo sito web.
Quante immagini posso aggiungere a un prodotto?
È possibile aggiungere fino a 10 immagini per i prodotti del proprio negozio. Idealmente, le immagini dovrebbero essere in formato JPEG e avere una larghezza di circa 1000 pixel.
Posso gestire l'inventario dei prodotti?
Sì, puoi gestire l'inventario dei prodotti, ovvero la quantità di un determinato prodotto (fisico, digitale o servizio) disponibile per la vendita nel tuo negozio Pixpa. La gestione dell'inventario è disponibile solo nel piano Business.
Posso creare più opzioni di prodotto?
Le opzioni prodotto consentono di impostare opzioni con prezzi diversi per un prodotto. In Pixpa, è possibile creare più opzioni prodotto.
Posso accettare ordini arretrati?
Sì, puoi accettare ordini arretrati quando i tuoi prodotti sono temporaneamente esauriti. Puoi evaderli non appena i prodotti saranno di nuovo disponibili. L'inventario avrà valori negativi all'inizio degli ordini arretrati.
Posso esentare dalle tasse qualsiasi prodotto?
Sì, puoi rimuovere l'imposta da un prodotto specifico. In questo caso, l'imposta per quel prodotto specifico verrà calcolata come 0.
Posso creare prodotti gratuiti?
Puoi creare prodotti gratuiti nel tuo negozio e anche venderli gratuitamente. Per farlo, devi:
- Specificare il prezzo del prodotto come zero.
- Esente da tasse sul prodotto.
- Crea una regione con spedizione gratuita.
Posso aggiungere più indirizzi email nel mio negozio?
Sì, puoi aggiungere un indirizzo email del negozio e anche 2 indirizzi email del personale a cui vuoi che vengano inviate notifiche quando arriva un nuovo ordine.