A volte il tuo cliente potrebbe voler annullare l'ordine che ha effettuato e chiedere un rimborso. In questo articolo imparerai come annullare un ordine e rimborsare l'importo.
Nota: Pixpa non interviene tra le transazioni del tuo negozio. Noi non addebitare eventuali spese di transazione o commissione su qualsiasi vendita.
Passaggio 1: Annulla l'ordine
Puoi osservare le cancella l'ordine in Pixpa studio in modo che l'ordine non influisca sul report degli ordini Pixpa.
Scopri come per modificare lo stato dell'ordine in annullato.
Fase 2: Rimborso dell'importo dell'ordine
Puoi osservare le collega il tuo PayPal or Conto a strisce con il tuo sito web Pixpa e prendi direttamente il pagamento di tutti gli ordini.
Per rimborsare l'importo dell'ordine, procedi nel seguente modo:
- entra ordini (1) nella barra di ricerca.
- Dai risultati correlati, fare clic su Clienti Gallerie Ordini opzione (2) sotto Collegamenti dello studio.
- Ora raggiungerai il Ordini .
- Fare clic su qualsiasi ordine da qui per visualizzare i dettagli dell'ordine.
- Puoi controllare i dettagli del cliente, le informazioni sull'ordine e la modalità di pagamento.
- Controlla se il l'ordine è pagato e poi controllare la modalità di pagamento.
- Ora, visita il particolare gateway di pagamento (Stripe o Paypal) e accedi al tuo account.
- Tutti i pagamenti si rifletterebbero solo il tuo account gateway di pagamento.
- Quindi, puoi rimborsare l'importo dell'ordine dal gateway di pagamento.
- Per sapere come rimborsare in Stripe, controlla: https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
- Per sapere come rimborsare in Paypal, controlla: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/