A volte potresti riscontrare un problema dopo aver caricato le tue immagini: non sono visibili in Pixpa Studio o sul sito web, oppure è presente un'immagine in fase di elaborazione. Ad esempio, dai un'occhiata allo screenshot qui sotto. (Punti 1, 2 e 3)
Innanzitutto, accade molto raramente. Quando si caricano più immagini, il sistema esegue molte attività parallele come l'elaborazione, il ritaglio, il ridimensionamento in diverse dimensioni, la compressione, ecc. per fornire automaticamente l'immagine con le dimensioni migliori in base al dispositivo e alla risoluzione, rendendo il sito web più veloce.
Solitamente tutti i processi sopra descritti richiedono una frazione di secondo, tuttavia è possibile che si ottenga un'immagine non funzionante (come mostrato nello screenshot sopra) quando si verifica un ritardo aggiuntivo nella risposta dalla coda di elaborazione.
Ti preghiamo di attendere qualche istante e poi aggiornare la pagina oppure di eliminare l'immagine in questione e caricarla di nuovo. Puoi visualizzare il nome del file dell'immagine non caricata facendo clic su " Mostra nomi file " nel menu a tendina "Altro" (come mostrato nella schermata precedente).
Se continui a riscontrare problemi, puoi sempre contattarci via email all'indirizzo support@pixpa.com o tramite la chat di Studio. Risolveremo il problema da parte nostra.
Oltre a ciò, ti consiglio anche di ricontrollare il nome del file. A volte anche questo può causare questo tipo di errore. Clicca qui per vedere le migliori pratiche per la denominazione dei file immagine.