Non tutti coloro che aggiungono qualcosa al carrello arrivano fino all'acquisto. Quando un potenziale cliente fornisce i propri dati di contatto ma non completa l'ordine, lo memorizziamo come carrello abbandonato. È fondamentale intervenire su questi carrelli abbandonati per incrementare le vendite.
Il modo migliore per recuperare i carrelli abbandonati è impostare un'email automatica per i clienti, chiedendo loro di tornare per completare l'ordine. Puoi inviare un link diretto al checkout per facilitare il reso. Puoi anche impostare l'intervallo di tempo.
Nota: il recupero dei carrelli abbandonati è disponibile solo nel piano Business . Scopri i nostri piani tariffari e le funzionalità offerte.
In questo articolo:
Controlla i carrelli abbandonati:
- Vai Gallerie clienti .
- Clicca sul Ordini opzione (1) sul lato sinistro, e poi sul Carrelli abbandonati (2) scheda per visualizzare tutti i carrelli abbandonati del tuo negozio Gallerie Clienti.
- In alcuni casi, puoi anche convertire (3) l'ordine abbandonato in un nuovo ordine.
Ad esempio , se hai ricevuto il pagamento di quell'ordine esternamente (al di fuori del negozio Pixpa) o se si è verificato un ritardo nell'elaborazione del pagamento da parte del server bancario quando il cliente ha tentato di effettuare un ordine, e ricevi il pagamento in un secondo momento, puoi utilizzare il pulsante "Converti in ordine" .
- Clicca sul Esportare pulsante (4) per esportare tutte le informazioni sui carrelli abbandonati.
Abilita email di recupero carrelli abbandonati:
- entra impostazioni (1) nella barra di ricerca.
- Clicca sul Gallerie clienti – Vendi immagini – Impostazioni opzione (2) dai relativi risultati.
- Ora raggiungerai il Impostazioni profilo .
- In questa pagina, vedresti il Email di recupero del carrello abbandonato (3) opzione quando scorri verso il basso la pagina. Salva (4) le modifiche.
- Puoi selezionare il numero di ore dopo le quali Pixpa invierà l'e-mail di recupero del carrello abbandonato.
- Mai (predefinito).
- 1 ora dopo (consigliato).
- 3 ore dopo.
- 6 ore dopo.
- 12 ore dopo (consigliato).
- 24 ore dopo.
Non dimenticare di impostare il tuo fuso orario.