Non tutti coloro che aggiungono qualcosa a un carrello riescono ad acquistare un prodotto fino in fondo. Quando un potenziale cliente fornisce le proprie informazioni di contatto ma non completa l'ordine, lo memorizziamo come carrello abbandonato. È fondamentale prendere di mira questi carrelli abbandonati per aumentare le vendite.
Il modo migliore per recuperare i carrelli abbandonati è impostare un'e-mail automatica per i clienti, chiedendo loro di tornare per completare l'ordine. Puoi inviare un link di pagamento diretto per facilitare il loro ritorno. Puoi anche impostare l'intervallo.
Nota: Il recupero dei carrelli abbandonati è disponibile solo in Business plan. Check out i nostri piani tariffari e le funzionalità offerte.
In questo articolo:
Controlla i carrelli abbandonati:
- Vai Gallerie clienti .
- Clicca sul Ordini opzione (1) sul lato sinistro, quindi su Carrelli abbandonati (2) scheda per visualizzare tutti i carrelli abbandonati del tuo negozio Client Galleries.
- In alcuni casi, puoi anche convertire (3) l'ordine abbandonato in un nuovo ordine.
Per esempio, se hai ricevuto il pagamento di quel particolare ordine esternamente (al di fuori del negozio Pixpa) o si è verificato un ritardo nell'elaborazione del pagamento presso il server della banca quando il cliente stava tentando di effettuare un ordine e ricevi il pagamento dopo un po' di tempo. Puoi usare il Converti in ordine pulsante.
- Clicca sul Esportare pulsante (4) per esportare tutte le informazioni sui carrelli abbandonati.
Abilita email recupero carrelli abbandonati:
- entrare impostazioni (1) nella barra di ricerca.
- Clicca sul Gallerie clienti – Vendi immagini – Impostazioni opzione (2) dai relativi risultati.
- Ora raggiungerai il Impostazioni profilo .
- In questa pagina, vedresti il Email di recupero del carrello abbandonato (3) opzione quando si scorre la pagina. Risparmi (4) le modifiche.
- Puoi selezionare il numero di ore dopo le quali Pixpa invierà l'e-mail di recupero del carrello abbandonato.
- Mai (predefinito).
- 1 ora dopo (consigliato).
- 3 ore dopo.
- 6 ore dopo.
- 12 ore dopo (consigliato).
- 24 ore dopo.
Non dimenticare di imposta il tuo fuso orario.