Qualsiasi tuo ordine Negozio può avere 3 stati di pagamento come pagato, pagamento in sospeso e rimborsato e 6 stati di evasione come non evaso, elaborato, in sospeso, spedito, annullato ed evaso.
Mentre elabori l'ordine, puoi aggiornare lo stato e anche avvisare i tuoi clienti.
In questo articolo:
Gestisci lo stato del pagamento:
- entra ordini del negozio (1) nella barra di ricerca.
- Dai risultati correlati, fare clic su Negozio – Ordini opzione (2) sotto Collegamenti dello studio.
- Ora vedresti il Ordini pagina in cui vedresti tutti gli ordini.
- Clicca sulla tua minimo per aprirlo e vedrai lo stato del pagamento come mostrato di seguito.
- Clicca sul Contrassegna come pagato o qualsiasi altro pulsante di stato del pagamento.
- Aggiungi eventuali note di stato (1) da includere nell'e-mail (inviata al cliente). Puoi anche aggiungere link.
Controlla anche: L'editor di testo Pixpa. - Seleziona l'opzione per Avvisare il cliente tramite e-mail (2) in merito al cambio di stato dell'ordine.
- Clicca sul Modifica lo stato del pagamento (3) pulsante per aggiornare lo stato dell'ordine.
Note:
- L'ordine verrà visualizzato A pagamento quando il pagamento viene ricevuto tramite Stripe/PayPal/payUoney o lo stato del pagamento viene modificato in contrassegno come pagato
- L'ordine verrà visualizzato Pagamento in sospeso quando l'importo dell'ordine deve essere ricevuto tramite pagamenti offline
- L'ordine verrà visualizzato Rimborsato quando lo stato del pagamento viene modificato in rimborsato dopo aver rimborsato il pagamento esternamente.
Voilà, hai modificato correttamente lo stato del pagamento in pagato e puoi modificare lo stato in rimborsato in caso di annullamento dell'ordine.
Gestisci lo stato di evasione
- Dalla pagina dell'ordine, scorri verso il basso fino a Stato di adempimento .
- Scegliere il stato di adempimento dell'ordine (1) come elaborato, in attesa, spedito, annullato ed evaso.
- Note di adempimento (2): aggiungi informazioni sullo stato qui. Puoi anche aggiungere link.
Controlla anche: L'editor di testo Pixpa. - Seleziona l'opzione per Avvisare il cliente tramite e-mail (3) in merito al cambio di stato dell'ordine.
- Clicca sul Modifica lo stato di evasione (4) pulsante per aggiornare lo stato dell'ordine.
Ulteriori informazioni sullo stato di evasione ordini:
- Non evaso: questo stato viene visualizzato per tutti i nuovi ordini ricevuti.
- Elaborato: questo stato indica che l'ordine è stato elaborato ed è pronto per essere spedito.
- In attesa: questo stato indica che l'ordine è in attesa a causa di un problema tecnico nell'elaborazione o di un ritardo nella spedizione dovuto a perdite di inventario/restrizioni dovute al Covid o per qualsiasi altro motivo.
- Spedito: questo stato indica che l'ordine è stato spedito al cliente.
- Annullato: questo stato indica che l'ordine è stato annullato.
- Evaso: questo stato indica che l'ordine è stato completamente evaso e consegnato al cliente e non è necessario intraprendere ulteriori azioni.
Se l'ordine viene elaborato da pagamenti offline, il cliente non sarà in grado di scaricare le risorse digitali fino a quando non confermi il pagamento e imposti il file stato dell'ordine come pagato qui.