Es fácil procesar pedidos en tu Tienda Pixpa. Puede compartir la actualización del pedido, el enlace de seguimiento, etc. con el cliente solo desde Pixpa Studio.
En este artículo hablaremos de:
- Busca y filtra los pedidos
- Administrar el estado de cumplimiento de pedidos
- Ver detalles de la orden
- Cambiar el estado de preparación del pedido
- Descargar facturas de pedidos
- Órdenes de exportación
- Ver nota de pedido si la hay
Panel de pedidos
Para llegar a la página de pedidos de tu tienda, sigue estos pasos:
- Participar pedidos de la tienda (1) en la barra de búsqueda.
- De los resultados relacionados, haga clic en el Tienda – Pedidos opción (2) bajo Enlaces de estudio.
- Ahora vería la Mis Pedidos página donde verías todos los pedidos.
- Aquí puede consultar los pedidos y los ingresos de un día, 7 días, 30 días y Todos los pedidos.
Busca y filtra tus pedidos:
- Desde el Mis Pedidos página, también puede buscar (1) cualquier pedido específico con nombre, correo electrónico, ID de pedido, etc.
- Puede filtrar los pedidos en función de estado de pedido y pago (2).
Administrar el estado de cumplimiento de pedidos
Los pedidos pueden tener 5 estados. Puede procesar los pedidos cambiando el estado del pedido.
- Nuevos pedidos – Cuando entra un nuevo pedido, tiene la Nueva Orden de estado.
- Marcado como pagado – Cuando un pedido no pagado se cambia a un Orden pagada.
- En proceso – Puede cambiar un Nuevo pedido a un Pedido en proceso una vez que comience a procesar el pedido.
- Enviado – Cambiar el estado de los pedidos en proceso a Enviado después de haber enviado el pedido. Incluya la información de envío y seguimiento en el área de notas.
- Cancelado – Cambiar el estado de cualquier pedido a Cancelado si el pedido se cancela por cualquier motivo. Incluya detalles sobre devoluciones, reembolsos o cambios en las notas.
Consejo: Puede agregar notas al cambiar el estado. Se envía un correo electrónico con sus notas al cliente cuando se cambia el estado.
Ver detalles de la orden
- Haga clic en cualquier pedido de la Mis Pedidos página para ver los detalles del pedido.
- Puede consultar los detalles del cliente, la información del pedido y el modo de pago.
- Además, puede cambiar el estado del pedido para el pedido, consulte la página de éxito del cliente, descarga la factura y reenviar el correo electrónico del pedido de Acciones.
- También puede ir al siguiente pedido, al pedido anterior o a la página Todos los pedidos desde aquí.
Ver en acción:
Cambiar el estado de preparación del pedido
- Elija el estado del orden como En proceso, Enviado, or Cancelado. En el caso de Pedidos No Pagados, también tendrá la opción de cambiar el estado del pedido a Pagado.
También verifique: Actualizar el estado del pedido.
Si el pedido es procesado por pagos fuera de línea, entonces el cliente no podrá descargar los activos digitales hasta que confirme el pago y configure el ordenar el estado como pagado haga clic aquí
Descargar facturas de pedidos
Haga clic en el icono de descarga para descargar una factura en PDF para ese pedido en particular.
También verifique: Descargar factura de pedido.
Pedidos de exportación
Puede exportar fácilmente los pedidos desde el botón de exportación superior derecho.
También verifique: Órdenes de exportación.
Ver notas del cliente con el pedido
- Haga clic en cualquier orden para abrir la solicite (1).
- En el lado derecho, verá cualquier pedidos (2) que el cliente haya incluido.
