Administrar pedidos – Tienda

Es fácil procesar pedidos en tu Tienda Pixpa. Puede compartir la actualización del pedido, el enlace de seguimiento, etc. con el cliente solo desde Pixpa Studio.

En este artículo hablaremos de:

Busca y filtra los pedidos
Administrar el estado de cumplimiento de pedidos
Ver detalles de la orden
Cambiar el estado de preparación del pedido
Descargar facturas de pedidos
Órdenes de exportación
Ver nota de pedido si la hay

Panel de pedidos

Para llegar a la página de pedidos de tu tienda, sigue estos pasos:

entrar: pedidos de la tienda (1) en la barra de búsqueda.
De los resultados relacionados, haga clic en el Tienda – Pedidos opción (2) bajo Enlaces de estudio.

Ahora vería la Mis pedidos página donde verías todos los pedidos.
Aquí puede consultar los pedidos y los ingresos de un día, 7 días, 30 días y Todos los pedidos.

Busca y filtra tus pedidos

En el campo Mis pedidos página, también puede buscar (1) cualquier pedido específico con nombre, correo electrónico, ID de pedido, etc.
Puede filtrar los pedidos en función de estado de pedido y pago (2).

Administrar el estado de cumplimiento de pedidos

Los pedidos pueden tener 5 estados. Puede procesar los pedidos cambiando el estado del pedido.

Nuevos pedidos – Cuando entra un nuevo pedido, tiene la Nueva Orden de estado.
Marcado como pagado – Cuando un pedido no pagado se cambia a un Orden pagada.
En proceso – Puede cambiar un Nuevo pedido a un Pedido en proceso una vez que comience a procesar el pedido.
Enviado – Cambiar el estado de los pedidos en proceso a Enviado después de haber enviado el pedido. Incluya la información de envío y seguimiento en el área de notas.
Cancelado – Cambiar el estado de cualquier pedido a Cancelado si el pedido se cancela por cualquier motivo. Incluya detalles sobre devoluciones, reembolsos o cambios en las notas.

Consejo: Puedes añadir notas al cambiar el estado. Se enviará un correo electrónico al cliente con tus notas cuando se cambie el estado.

Ver detalles de la orden

Haga clic en cualquier pedido de la Mis pedidos página para ver los detalles del pedido.
Puede consultar los detalles del cliente, la información del pedido y el modo de pago.
Además, puede cambiar el estado del pedido para el pedido, consulte la página de éxito del cliente, descarga la factura y reenviar el correo electrónico del pedido de Acciones.
También puede ir al siguiente pedido, al pedido anterior o a la página Todos los pedidos desde aquí.

Ver en acción:

Cambiar el estado de preparación del pedido

Elija el estado del orden como En proceso, Enviado, or Cancelado. En el caso de Pedidos No Pagados, también tendrá la opción de cambiar el estado del pedido a Pagado.

Consulta también: Actualizar estado del pedido.

Si el pedido se procesa mediante pagos fuera de línea , el cliente no podrá descargar los activos digitales hasta que usted confirme el pago y establezca el estado del pedido como pagado aquí.