A veces puede enfrentar un problema después de cargar sus imágenes; no son visibles en el estudio o sitio web de Pixpa o hay una imagen de procesamiento. Por ejemplo, echa un vistazo a la siguiente captura de pantalla. (Puntos 1, 2 y 3)
Sucede muy raramente en primer lugar. Cuando carga varias imágenes, el sistema realiza muchas tareas paralelas como el procesamiento de imágenes, el recorte, el cambio de tamaño en varios tamaños, la compresión de imágenes, etc. para entregar automáticamente la imagen de mejor tamaño según el dispositivo y la resolución para que el sitio web sea más rápido.
Por lo general, todos los procesos anteriores toman una fracción de segundo, sin embargo, puede terminar con una imagen rota (como se muestra en la captura de pantalla anterior) cuando hay un retraso adicional en la respuesta de la cola de procesamiento.
Solicite que espere un tiempo y luego actualice la página o simplemente elimine esa imagen en particular y cárguela nuevamente. Puede ver el nombre de archivo de la imagen fallida haciendo clic en mostrar nombres de archivo en el menú desplegable "Más". (como se muestra en la captura de pantalla anterior)
Siempre puedes enviarnos un correo a soporte@pixpa.com o envíenos un ping desde el chat del estudio si continúa teniendo problemas. Lo arreglaremos de nuestra parte.
Aparte de eso, también le recomendaría que verifique el nombre de su archivo. A veces también puede causar este tipo de error. Haga clic aquí para ver las mejores prácticas para la denominación de archivos de imagen.