No todos los que agregan algo a un carrito llegan hasta el final para comprar un producto. Cuando un cliente potencial proporciona su información de contacto pero no completa el pedido, lo almacenamos como un carrito abandonado. Es fundamental apuntar a estos carritos abandonados para impulsar las ventas.
La mejor manera de recuperar carritos abandonados es configurar un correo electrónico automático para los clientes, pidiéndoles que regresen para completar su pedido. Puede enviar un enlace de pago directo para que sea más fácil para ellos regresar. También puede establecer el intervalo.
Nota: La recuperación de carritos abandonados solo está disponible en Plan de negocios. . Check out nuestros planes de precios y características ofrecidas.
En este artículo hablaremos de:
- Revisa los carros abandonados.
- Habilite el correo electrónico de recuperación de carros abandonados.
Revisa los Carritos Abandonados:
- Visite la Galerías de clientes .
- Haga clic en el Mis Pedidos opción (1) en el lado izquierdo, y luego en el Carros abandonados (2) pestaña para ver todos los carritos abandonados de su tienda Client Galleries.
- En algunos casos, también puede convertir (3) el orden abandonado en un nuevo orden.
Por ejemplo:, si ha recibido el pago de ese pedido en particular de forma externa (fuera de la tienda Pixpa) o hubo algún retraso en el procesamiento del pago en el servidor del banco cuando el cliente intentaba realizar un pedido, y recibe el pago después de algún tiempo. Puedes usar el Convertir a pedido del botón.
- Haga clic en el Exportar botón (4) para exportar toda la información de los carritos abandonados.
Habilitar el correo electrónico de recuperación de carros abandonados:
- Participar ajustes (1) en la barra de búsqueda.
- Haga clic en el Galerías de clientes – Vender imágenes – Configuración opción (2) de los resultados relacionados.
- Ahora llegarás a la Ajustes .
- En esta página, vería el Correo electrónico de recuperación de carrito abandonado (3) opción cuando se desplaza hacia abajo en la página. Guardar (4) los cambios.
- Puede seleccionar la cantidad de horas que Pixpa enviará el correo electrónico de recuperación del carrito abandonado después de eso.
- Nunca (defecto).
- 1 hora después (recomendado).
- 3 horas después.
- 6 horas después.
- 12 horas después (recomendado).
- 24 horas después.
No olvides establece tu zona horaria.