No todos los que añaden algo al carrito llegan a comprar un producto. Cuando un cliente potencial proporciona su información de contacto, pero no completa el pedido, lo registramos como carrito abandonado. Es fundamental identificar estos carritos abandonados para impulsar las ventas.
La mejor manera de recuperar carritos abandonados es configurar un correo electrónico automático para los clientes, invitándolos a regresar para completar su pedido. Puedes enviarles un enlace de pago directo para facilitarles la devolución. También puedes configurar el intervalo.
Nota: La recuperación de carritos abandonados solo está disponible en el plan Business . Consulta nuestros planes de precios y las funciones que ofrecemos.
En este artículo hablaremos de:
- Revisa los carros abandonados.
- Habilitar el correo electrónico de recuperación de carritos abandonados.
Revisa los carros abandonados:
- Vaya a la Galerías de clientes .
- Haga clic en el elemento Mis pedidos opción (1) en el lado izquierdo, y luego en el Carros abandonados (2) Pestaña para ver todos los carritos abandonados de tu tienda Galerías de Clientes.
- En algunos casos, también puede convertir (3) el orden abandonado en un nuevo orden.
Por ejemplo , si recibió el pago de ese pedido externamente (fuera de la tienda Pixpa) o si hubo algún retraso en el procesamiento del pago en el servidor del banco cuando el cliente intentó realizar el pedido, y recibe el pago después de un tiempo, puede usar el botón «Convertir en pedido» .
- Haga clic en el elemento Exportar Botón (4) para exportar toda la información de los carritos abandonados.
Habilitar correo electrónico de recuperación de carritos abandonados:
- entrar: (1) en la barra de búsqueda.
- Haga clic en el elemento Galerías de clientes – Vender imágenes – Configuración opción (2) de los resultados relacionados.
- Ahora llegarás a la Configuración Desbobinador hidráulico de alta resistencia:Para bobinas de mayor peso o necesidades de automatización más elevadas, visite ladesbobinador hidráulico de alta resistencia.
- En esta página, vería el Correo electrónico de recuperación de carrito abandonado (3) opción cuando se desplaza hacia abajo en la página. Guardar (4) los cambios.
- Puede seleccionar la cantidad de horas que Pixpa enviará el correo electrónico de recuperación de carrito abandonado después de eso.
- Nunca (defecto).
- 1 hora después (recomendado).
- 3 horas después.
- 6 horas después.
- 12 horas después (recomendado).
- 24 horas después.
No olvides configurar tu zona horaria.