El proveedor de pagos de Pixpa es Paddle, nuestro proveedor de registro. Paddle procesa los pagos de su suscripción a Pixpa y se encarga de aplicar el impuesto sobre las ventas/IVA según corresponda según su ubicación (país, estado y provincia).
Importante: Recibirás los recibos de suscripción a Pixpa de Paddle. Los pagos aparecerán en tu extracto bancario/de tarjeta como... PADDLE.NET*PIXPA
¿Cómo obtener la exención de impuestos?
Al iniciar la suscripción, siempre que sea posible, tendrá la opción de ingresar un ID de IVA en el punto de compra, lo que eximirá la compra de un cargo de impuesto sobre las ventas.
Si tu suscripción ya está activa (has realizado el primer pago), es posible que tengas derecho a obtener una exención de impuestos al incluir tu número de IVA en el recibo de Paddle.
Recibirá un recibo por correo electrónico cada vez que se realice un pago. A continuación, se muestra un ejemplo del recibo que recibirá:
Ver la lista de países/ubicaciones cobra el impuesto sobre las ventas/IVA por.
Certificado de exención del impuesto sobre las ventas
Si el cliente no pueden ingresar su ID de IVA en su factura, eso significaría que son clientes estadounidenses que no han pagado el IVA; se les ha cobrado el impuesto estatal sobre las ventas.
Si un comprador tiene una venta certificado de exención de impuestos, Paddle puede emitir un reembolso de impuestos una vez pagada la factura. Para ello, el comprador debe enviar la documentación de exención de impuestos al equipo de atención al comprador de Paddle a través de asistencia@paddle.com.
El equipo de soporte al comprador de Paddle revisará la documentación y emitirá el reembolso de impuestos correspondiente si la documentación es válida. Esto es actualmente Sólo es posible una vez pagada la factura, aunque Paddle está revisando formas de agilizar este proceso en el futuro.
Contacta con el equipo de soporte de Paddle
Si cree que se le ha cobrado incorrectamente el impuesto sobre las ventas (IVA), comuníquese con Paddle y podremos emitir un reembolso del IVA.
El equipo de soporte de Paddle está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. La mejor manera de contactar con Paddle para un pedido es a través de nuestro Asistente Virtual.
Asistente virtual de Paddle - Visitar Pádel.net donde cuentan con un asistente virtual dedicado que puede ayudar con consultas comunes como Permitiéndole saber para qué fue el cargo, recibos y solicitudes de reembolso con rapidez.
