Ikke alle som legger noe i en handlekurv kommer helt frem til kjøp av et produkt. Når en potensiell kunde oppgir kontaktinformasjonen sin, men ikke fullfører bestillingen, lagrer vi det som en forlatt handlekurv.
Det er viktig å målrette disse forlatte handlekurvene for å øke salget.
Den beste måten å gjenopprette forlatte handlekurver på er å sette opp en automatisk e-postpåminnelse for kunder, som ber dem om å returnere og fullføre bestillingene sine. Du kan sende en direkte betalingslenke for å gjøre det enkelt for dem å returnere. Du kan også angi intervallet.
Gjenoppretting av forlatte handlekurver er kun tilgjengelig i Advanced Plan . Oppgrader for å få tilgang til data om forlatte handlekurver og aktivere sending av automatiske e-poster for gjenoppretting av forlatte handlekurver.
I denne artikkelen:
- Se de forlatte handlekurvene.
- Aktiver automatisk e-post for gjenoppretting av forlatte handlekurver.
Gå til siden for forlatte handlekurver:
- Enter lagre bestillinger (1) i søkefeltet.
- Fra de relaterte resultatene klikker du på Butikk – Bestillinger alternativ (2) under Studiokoblinger.
- Du vil nå se Mine ordre side der du ser alle vellykkede bestillinger.
- Klikk på Forlatte vogner (3)-fanen for å se alle de forlatte handlekurvene.
- I noen tilfeller kan du også konvertere (4) den forlatte ordren til en ny ordre.
Hvis du for eksempel har mottatt betalingen for den bestemte bestillingen eksternt (utenfor Pixpa-butikken), eller det var en forsinkelse i betalingsbehandlingen hos bankens server da kunden prøvde å legge inn en bestilling, og du mottar betalingen etter en stund, kan du bruke knappen Konverter til bestilling.
Aktiver automatisk gjenoppretting av forlatte handlekurver. E-post:
- Enter butikkkassen (1) i søkefeltet.
- Fra de relaterte resultatene klikker du på Butikkens kasse alternativ (2) under Studiokoblinger.
- Du kommer nå til Sjekk ut fanen under Innstillinger.
- På denne siden vil du se E-post for gjenoppretting av forlatt handlevogn (3) alternativ når du ruller nedover siden.
- Spar (4) endringene.
- Du kan velge antall timer etter at Pixpa skal sende e-posten om gjenoppretting av forlatt handlekurv og lagre innstillingene.
- aldri (misligholde).
- 1 time senere (Anbefales).
- 3 timer senere.
- 6 timer senere.
- 12 timer senere (Anbefales).
- 24 timer senere.
Merk: Ikke glem å angi tidssonen din før du angir gjenopprettings-e-postadresser.