Pixpa-abonnementer er automatisk gjentakende. Det kan imidlertid være flere årsaker til at abonnementet ikke blir fornyet.
Paddle vil prøve å belaste det tilkoblede kredittkortet ditt for å fornye abonnementet. Noen ganger kan det imidlertid hende at kortet ikke belastes.
Årsakene til feilen kan være:
- Kredittkortet har utløpt.
- Utilstrekkelige midler.
- Kortet blir avvist fra banksiden.
Du kan enkelt oppdater kortet lett fra Oppdater kredittkort knappen på Abonnement side slik at abonnementet kan fornyes.
Pixpa har en 30 dager utsettelsesperiode når nettstedet ditt vil være aktivt. Etter utsettelsesperioden vil nettstedet ditt bli inaktivt.
I løpet av utsettelsesperioden og de neste 30 dagene vil Paddle prøve å fornye abonnementet for å oppdatere kontoen din, og kontoen vil bli suspendert.
Du kan kontakte oss på studio live chat eller sende oss en e-post på support@pixpa.com for å gjenoppta abonnementet.