Det er enkelt å behandle bestillinger i Pixpa-butikken din. Du kan dele bestillingsoppdateringen, sporingslenken osv. med kunden kun fra Pixpa Studio.
I denne artikkelen:
- Søk og filtrer bestillingene
- Administrer ordreoppfyllingsstatus
- Se ordre detaljer
- Endre ordreoppfyllelsesstatusen
- Last ned bestillingsfakturaer
- Eksporter bestillinger
- Se evt. bestillingsnotat
Bestillingsdashbord
For å komme til bestillingssiden din i butikken, følg disse trinnene:
- Enter lagre bestillinger (1) i søkefeltet.
- Fra de relaterte resultatene klikker du på Butikk – Bestillinger alternativ (2) under Studiokoblinger.
- Du vil nå se Mine ordre side hvor du vil se alle bestillingene.
- Her kan du sjekke bestillinger og inntekter for en dag, 7 dager, 30 dager og alle bestillinger.
Søk og filtrer bestillingene dine
- Fra Mine ordre siden, kan du også søke (1) etter en spesifikk bestilling med navn, e-post, bestillings-ID osv.
- Du kan filtrere bestillingene basert på ordre- og betalingsstatus (2).
Administrer ordreoppfyllelsesstatus
Ordrene kan ha 5 statuser. Du kan behandle ordrene ved å endre ordrestatusen.
- Nye ordrer – Når en ny ordre kommer inn, har den Ny ordre status.
- Merket som betalt – Når en ubetalt ordre endres til en Betalt bestilling.
- Igang – Du kan endre en ny ordre til en Ordre under behandling når du begynner å behandle bestillingen.
- Fraktet – Endre statusen for ordrer under behandling til Fraktet etter at du har sendt bestillingen. Legg inn frakt- og sporingsinformasjon i merknadsfeltet.
- avbrutt – Endre statusen til en hvilken som helst ordre til Kansellert hvis bestillingen av en eller annen grunn kanselleres. Ta med detaljer om retur, refusjon eller bytte i merknadene.
Tips: Du kan legge til merknader når du endrer statusen. En e-post med merknadene dine sendes til kunden når statusen endres.
Se ordre detaljer
- Klikk på en hvilken som helst bestilling fra Mine ordre side for å se bestillingsdetaljene.
- Du kan sjekke kundedetaljer, bestillingsinformasjon og betalingsmodus.
- Du kan også endre ordrestatusen for bestillingen, sjekk siden for kundens suksess, last ned fakturaen og send bestillings-e-posten på nytt fra Handlinger.
- Du kan også gå til neste bestilling, forrige bestilling eller alle bestillinger-siden herfra.
Se i aksjon:
Endre ordreoppfyllelsesstatusen
- Velg status av ordren som Igang, Sendes, or KansellertNår det gjelder ubetalte bestillinger, har du også muligheten til å endre bestillingsstatusen til Betalt.
Sjekk også: Oppdater ordrestatus.
Dersom bestillingen behandles av frakoblede betalinger, da vil ikke kunden kunne laste ned de digitale eiendelene før du bekrefter betalingen og angir bestill status som betalt her.
Last ned ordrefakturaer
Klikk på nedlastingsikonet for å laste ned en PDF-faktura for den bestemte bestillingen.
Sjekk også: Last ned ordrefaktura.
Eksporter bestillinger
Du kan enkelt eksportere ordrene fra eksportknappen øverst til høyre.
Sjekk også: Eksporter bestillinger.
Se kundenotater med bestillingen
- Klikk på en hvilken som helst bestilling for å åpne rekkefølge (1).
- På høyre side vil du se eventuelle bestille notater (2) som kunden har inkludert.
