Det er enkelt å behandle bestillinger i Pixpa-butikken din. Du kan dele bestillingsoppdateringen, sporingslenken osv. med kunden kun fra Pixpa Studio.
I denne artikkelen:
- Søk og filtrer bestillingene
- Administrer ordreoppfyllingsstatus
- Se ordre detaljer
- Endre ordreoppfyllelsesstatusen
- Last ned bestillingsfakturaer
- Eksporter bestillinger
- Se evt. bestillingsnotat
Bestillingsdashbord
For å komme til bestillingssiden din i butikken, følg disse trinnene:
- Enter lagre bestillinger (1) i søkefeltet.
- Fra de relaterte resultatene klikker du på Butikk – Bestillinger alternativ (2) under Studiokoblinger.
- Du vil nå se Mine ordre side hvor du vil se alle bestillingene.
- Her kan du sjekke bestillinger og inntekter for en dag, 7 dager, 30 dager og alle bestillinger.
Søk og filtrer bestillingene dine
- Fra Mine ordre siden, kan du også søke (1) etter en spesifikk bestilling med navn, e-post, bestillings-ID osv.
- Du kan filtrere bestillingene basert på ordre- og betalingsstatus (2).
Administrer ordreoppfyllelsesstatus
Ordrene kan ha 5 statuser. Du kan behandle ordrene ved å endre ordrestatusen.
- Nye ordrer – Når en ny ordre kommer inn, har den Ny ordre status.
- Merket som betalt – Når en ubetalt ordre endres til en Betalt bestilling.
- Igang – Du kan endre en ny ordre til en Ordre under behandling når du begynner å behandle bestillingen.
- Fraktet – Endre statusen for ordrer under behandling til Fraktet etter at du har sendt bestillingen. Legg inn frakt- og sporingsinformasjon i merknadsfeltet.
- avbrutt – Endre statusen til en hvilken som helst ordre til Kansellert hvis bestillingen av en eller annen grunn kanselleres. Ta med detaljer om retur, refusjon eller bytte i merknadene.
Tips: Du kan legge til notater når du endrer statusen. En e-post med notatene dine sendes til kunden når statusen endres.
Se ordre detaljer
- Klikk på en hvilken som helst bestilling fra Mine ordre side for å se bestillingsdetaljene.
- Du kan sjekke kundedetaljer, bestillingsinformasjon og betalingsmodus.
- Du kan også endre ordrestatusen for bestillingen, sjekk siden for kundens suksess, last ned fakturaen og send bestillings-e-posten på nytt fra Handlinger.
- Du kan også gå til neste bestilling, forrige bestilling eller alle bestillinger-siden herfra.
Se i aksjon:
Endre ordreoppfyllelsesstatusen
- Velg status av ordren som Igang, Sendes, or KansellertNår det gjelder ubetalte bestillinger, har du også muligheten til å endre bestillingsstatusen til Betalt.
Sjekk også: Oppdater ordrestatus.
Hvis bestillingen behandles via offline betalinger , vil ikke kunden kunne laste ned de digitale eiendelene før du bekrefter betalingen og angir bestillingens status som betalt her.
Last ned ordrefakturaer
Klikk på nedlastingsikonet for å laste ned en PDF-faktura for den bestemte bestillingen.
Sjekk også: Last ned ordrefaktura.
Eksporter bestillinger
Du kan enkelt eksportere ordrene fra eksportknappen øverst til høyre.
Sjekk også: Eksporter ordrer.
Se kundenotater med bestillingen
- Klikk på en hvilken som helst bestilling for å åpne rekkefølge (1).
- På høyre side vil du se eventuelle bestille notater (2) som kunden har inkludert.
