Administrer bestillinger – lagre

Det er enkelt å behandle bestillinger i din Pixpa Store. Du kan dele ordreoppdateringen, sporingslenken osv. med kunden kun fra Pixpa studio.

I denne artikkelen:

Søk og filtrer bestillingene
Administrer ordreoppfyllingsstatus
Se ordre detaljer
Endre ordreoppfyllingsstatusen
Last ned bestillingsfakturaer
Eksporter bestillinger
Se evt. bestillingsnotat

Bestillinger Dashboard

Følg disse trinnene for å komme til butikkbestillingssiden din:

Enter lagre bestillinger (1) i søkefeltet.
Fra de relaterte resultatene klikker du på Butikk – Bestillinger alternativ (2) under Studiokoblinger.

Du vil nå se Mine ordre side hvor du vil se alle bestillingene.
Her kan du sjekke bestillinger og inntekter for en dag, 7 dager, 30 dager og alle bestillingene.

Søk og filtrer bestillingene dine:

Fra Mine ordre side, kan du også søke (1) i hvilken som helst spesifikk bestilling med navn, e-post, bestillings-ID osv.
Du kan filtrere bestillingene på grunnlag av ordre- og betalingsstatus (2).

Administrer ordreoppfyllingsstatus

Ordrene kan ha 5 statuser. Du kan behandle ordrene ved å endre ordrestatusen.

Nye ordrer – Når en ny ordre kommer inn, har den Ny ordre status.
Merket som betalt – Når en ubetalt ordre endres til en Betalt ordre.
Igang – Du kan endre en ny ordre til en Bestilling under behandling når du begynner å behandle bestillingen.
Fraktet – Endre statusen for bestillinger under behandling til Fraktet etter at du har sendt bestillingen. Ta med frakt- og sporingsinformasjonen i notatområdet.
avbrutt – Endre tilstanden til enhver ordre til Kansellert hvis bestillingen kanselleres av en eller annen grunn. Ta med detaljer om returer, refusjoner eller bytte i notatene.

Tips: Du kan legge til notater når du endrer tilstanden. En e-post med notatene dine sendes til kunden når statusen endres.

Se ordre detaljer

Klikk på en bestilling fra Mine ordre side for å se bestillingsdetaljene.
Du kan sjekke kundedetaljer, bestillingsinformasjon og betalingsmodus.
Du kan også endre ordrestatusen for bestillingen, sjekk kundesuksesssiden, last ned fakturaen og send bestillings-e-posten på nytt fra Actions.
Du kan også gå til neste bestilling, forrige bestilling eller Alle bestillinger-siden herfra.

Se i aksjon:

Endre ordreoppfyllingsstatusen

Velg status av ordren som Igang, Sendes, or Kansellert. Ved ubetalte bestillinger vil du også ha muligheten til å endre ordrestatusen til Betalt.

Sjekk også: Oppdater ordrestatus.

Dersom bestillingen behandles av frakoblede betalinger, da vil ikke kunden kunne laste ned de digitale eiendelene før du bekrefter betalingen og angir bestille status som betalt her.