Oppdater bestillingsbetaling og -oppfyllingsstatus – Kundegalleri

Enhver bestilling i klientgalleriet ditt kan ha tre betalingsstatuser, som betalt, betaling venter og refundert, og seks oppfyllingsstatuser, som ikke oppfylt, behandlet, på vent, sendt, kansellert og oppfylt.
Mens du behandler bestillingen, kan du oppdatere statusen og også varsle kundene dine.

I denne artikkelen:

1. Administrer betalingsstatus.
2. Administrer oppfyllelsesstatusen.

---

Administrer betalingsstatusen:

• Enter ordrer (1) i søkefeltet.
• Fra de relaterte resultatene klikker du på Kundegallerier Bestillinger alternativ (2) under Studiokoblinger. 

• Du kommer nå til Mine ordre side (1) hvor du vil se alle bestillingene.

• Klikk på rekkefølge (2) for å åpne den, så ser du betalingsstatusen som vist nedenfor.
• Klikk på Merk som betalt eller en annen betalingsstatusknapp.

• Legg til eventuelle statusnotater (1) inkluderes i e-posten (sendt til kunden). Du kan også legge til lenker.
  Sjekk også: Pixpa-tekstredigereren.
• Merk av for alternativet til Gi beskjed til kunden på e-post (2) angående endring i ordrestatus.
• Klikk på Endre betalingsstatus (3)-knappen for å oppdatere ordrestatusen.

Voila, du har endret betalingsstatusen til betalt, og du kan endre statusen til refundert i tilfelle ordrekansellering.

---

Administrer oppfyllelsesstatusen

• Fra bestillingssiden, bla ned til Oppfyllelsesstatus seksjon.
• Velg oppfyllelsesstatus av bestillingen (1) som behandlet, på vent, sendt, kansellert og oppfylt.
• Oppfyllelsesnotater (2): Legg til statusinformasjon her. Du kan også legge til lenker.
  Sjekk også: Pixpa-tekstredigereren.
• Merk av for alternativet til Gi beskjed til kunden på e-post (3) angående endringen i ordrestatus. En e-post med merknadene dine sendes til kunden når statusen endres.
• Klikk på Endre oppfyllelsesstatus (4)-knappen for å oppdatere ordrestatusen.

Finn ut mer om oppfyllelsesstatus: 

1. oppfylt – Enhver ny ordre som mottas viser denne statusen.
2. Bearbeidet – Denne statusen betyr at bestillingen er behandlet og klar til å sendes.
3. På vent – Denne statusen betyr at bestillingen er satt på vent på grunn av tekniske problemer i behandlingen eller forsinkelser i forsendelsen på grunn av lagertap/covid-restriksjoner eller andre årsaker.
4. Fraktet – Denne statusen betyr at bestillingen er sendt til kunden.
5. avbrutt – Denne statusen betyr at bestillingen er kansellert.
6. Oppfylt – Denne statusen betyr at bestillingen er fullstendig oppfylt og levert til kunden, og det er ikke nødvendig å gjøre noe mer med bestillingen.