Noen ganger kan det hende at kunden ikke betaler beløpet når de legger inn bestillingen sin i Pixpa-butikken din, og at de ønsker å betale eksternt, dvs. ikke gjennom Pixpa. Da vil bestillingen vises som ubetalt i Pixpa-studioet.
- Se hvordan for å se bestillingsdetaljer.
- Se hvordan for å tillate betalinger uten nett.
I denne artikkelen vil du vite hvordan du behandler offline bestillinger.
Følg disse trinnene for å behandle bestillingene dine uten nett:
- Etter hvert som du mottar bestillingen som ikke er betalt, vil den vises ubetalte som vist nedenfor.
- Når en besøkende har lagt inn en bestilling på nettstedet ditt, vil bestillingssuksesssiden være synlig.
- Hvis bestillingen inneholder digitale nedlastinger, vil disse koblingene være deaktivert som standard.
- Du kan sjekke bestillingssuksesssiden fra siden med bestillingsdetaljer.
Sjekk også: Side for vellykket bestilling.
- Når du mottar ordrebeløpet eksternt/gjennom etterkrav, du kan endre ordrestatusen til Betalt.
- Og så digitale nedlastingslenker vil bli gjort tilgjengelig på bestillingssuksesssiden.
- Ved endring av bestillingsstatus vil systemet sende bestillings-e-posten på nytt sammen med statusen.
- Du kan endre e-postemne og gi all tilpasset informasjon til kunden din.
- Når du behandler eller sender bestillingen også, kan du endre status og varsle kunden om det samme.
- I tilfelle kunden din ønsker å kansellere bestillingen sin og trenger refusjon, kan du ganske enkelt endre statusen til kansellert og refundere ordrebeløpet gjennom betalingsmåten han/hun brukte for den aktuelle bestillingen.
Se hvordan du kansellerer og får refundert pengene hvis det er en betalt bestilling.