Às vezes, seu cliente pode não pagar o valor ao fazer seu pedido em sua loja pixpa e pode querer pagar externamente, ou seja, não através de pixpa. Então, o pedido aparecerá como Não remunerado no estúdio Pixpa.
Neste artigo, você saberá como processar pedidos offline.
Siga estas etapas para processar seus pedidos off-line:
- Ao receber o pedido que não foi pago, ele será mostrado Não remunerado como mostrado abaixo.
- Depois que um visitante fizer um pedido em seu site com sucesso, a página de sucesso do pedido ficará visível.
- Se o pedido contiver downloads digitais, esses links serão desativados por padrão.
- Você pode verificar a página de sucesso do pedido no página de detalhes do pedido.
Verifique também: Página de sucesso do pedido.
- Depois de receber o valor do pedido externamente/através do COD, você pode altere o status do pedido para Pago.
- Então o links para download digital serão disponibilizados na página de sucesso do pedido.
- Ao alterar o status do pedido, o sistema reenviará o e-mail do pedido junto com o status.
- Você pode mudar o assunto do e-mail e fornecer qualquer informação personalizada ao seu cliente.
- Ao processar ou enviar o pedido também, você pode mude o status e notificar o cliente sobre o mesmo.
- Caso seu cliente queira cancelar seu pedido e precise de um reembolso, você pode simplesmente altere o status para cancelado e reembolsar o valor do pedido através do modo de pagamento que ele/ela usou para o pedido específico.
Veja como para cancelar e reembolsar se for um pedido pago.