Você pode cancelar sua assinatura do Pixpa a qualquer momento, sem perguntas.
Quando você cancela sua conta, seu site (assim como o estúdio) fica inativo. O conteúdo do seu site é arquivado e colocado em nossa fila de exclusão. Você não será cobrado novamente depois de enviar a solicitação de cancelamento de sua conta.
Para cancelar sua conta, siga os passos abaixo:
- Pesquise por 'cancelar' na barra de pesquisa do painel e selecione o primeiro resultado.
- Role para baixo até a parte inferior da página.
- Debaixo Desativar conta, você precisa clicar em Desativar minha conta.
- Agora você chegará à seguinte página, onde poderá escolher:
1. Continue com 50% de desconto ou
2. Continue mudando para um plano inferior ou
3. Continue se receber suporte para o seu problema ou
4. Continue se você obtiver o recurso que está procurando ou
5. Cancele sua conta. - Compartilhe o problema que você está enfrentando/o motivo do cancelamento em detalhes no Como podemos ajudar? (6) campo.
- Finalmente, clique no Submeter botão.
- Receberemos seu pedido e faremos o necessário.
Reembolsos no cancelamento
- Todos os Produtos assinatura mensal os pagamentos feitos à Pixpa são definitivos e não reembolsáveis.
- Seremos capazes de reembolsar qualquer pagamento feito nos últimos 30 dias apenas para assinaturas anuais.
- Os pagamentos de assinaturas anuais feitos há mais de 30 dias não serão reembolsados.