Carrinhos Abandonados

Nem todo mundo que adiciona algo a um carrinho chega até a compra de um produto. Quando um cliente em potencial fornece suas informações de contato, mas não conclui o pedido, armazenamos isso como um carrinho abandonado.

É fundamental direcionar esses carrinhos abandonados para impulsionar as vendas.

A melhor maneira de recuperar carrinhos abandonados é instalar um lembrete de e-mail automático para os clientes, pedindo-lhes que retornem e concluam seus pedidos. Você pode enviar um link de checkout direto para facilitar o retorno. Você também pode definir o intervalo.

Neste artigo:

1. Veja os carrinhos abandonados.
2. Ative o e-mail automático de recuperação de carrinhos abandonados.

---

Visite a página de Carrinhos Abandonados:

• Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
• Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio. 

• Agora você veria o Pedidos página onde você poderá ver todos os pedidos realizados com sucesso.
• Clique no Carrinhos abandonados (3) aba para ver todos os carrinhos abandonados.
• Em alguns casos, você também pode convertem (4) a ordem abandonada em uma nova ordem.

Por exemploSe você recebeu o pagamento desse pedido específico de uma fonte externa (fora da loja Pixpa) ou se houve algum atraso no processamento do pagamento pelo banco quando o cliente tentou fazer o pedido, e você recebeu o pagamento algum tempo depois, você pode usar o Converter para pedido botão.

---

Ativar e-mail automático de recuperação de carrinhos abandonados: 

• Entrar checkout da loja (1) na barra de pesquisa.
• Nos resultados relacionados, clique no botão Check-out da loja opção (2) em Links do estúdio. 

• Agora você alcançará o Finalizar Compra guia em Configurações.

• Nesta página você verá o E-mail de Recuperação de Carrinho Abandonado (3) opção quando você rola a página para baixo.
• Economize (4) as mudanças.
• Você pode selecionar o número de horas após as quais o Pixpa enviará o e-mail de recuperação de carrinho abandonado e salvar as configurações.
  • Nunca (predefinição).
  • 1 hora depois (recomendado).
  • 3 horas depois.
  • 6 horas depois.
  • 12 horas depois (recomendado).
  • 24 horas depois.