Nem todo mundo que adiciona algo a um carrinho chega até a compra de um produto. Quando um cliente em potencial fornece suas informações de contato, mas não conclui o pedido, armazenamos isso como um carrinho abandonado.
É fundamental direcionar esses carrinhos abandonados para aumentar as vendas.
A melhor forma de recuperar carrinhos abandonados é montar um lembrete de e-mail automático para os clientes, pedindo-lhes que retornem e concluam seus pedidos. Você pode enviar um link de checkout direto para facilitar o retorno. Você também pode definir o intervalo.
A recuperação de carrinhos abandonados está disponível apenas em Plano Avançado. Atualize para acessar os dados do carrinho abandonado e permitir o envio de e-mails automatizados para recuperação de carrinho abandonado.
Neste artigo:
Visite a página Carrinhos abandonados:
- Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você veria o Encomendas página onde você veria todos os pedidos bem-sucedidos.
- Clique no Carrinhos abandonados (3) guia para ver todos os carrinhos abandonados.
- Em alguns casos, você também pode converter (4) a ordem abandonada em uma nova ordem.
Por exemplo, se você recebeu o pagamento daquele determinado pedido externamente (fora da loja Pixpa) ou houve algum atraso no processamento do pagamento no servidor do banco quando o cliente estava tentando fazer um pedido e você recebe o pagamento depois de algum tempo. Você pode usar o Converter para pedido botão.
Ativar e-mail automático de recuperação de carrinhos abandonados:
- Entrar checkout da loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Check-out da loja opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você alcançará o Finalizar compra guia em Configurações.
- Nesta página, você veria o E-mail de Recuperação de Carrinho Abandonado (3) opção quando você rola a página.
- Salvar (4) as mudanças.
- Você pode selecionar o número de horas após o qual Pixpa enviará o e-mail de recuperação de carrinho abandonado e salvará as configurações.
- Nunca (predefinição).
- 1 hora depois (recomendado).
- 3 horas depois.
- 6 horas depois.
- 12 horas depois (recomendado).
- 24 horas depois.
Observação: Não se esqueça de defina seu fuso horário antes de definir e-mails de recuperação.