Nem todo mundo que adiciona algo a um carrinho chega até a compra de um produto. Quando um cliente em potencial fornece suas informações de contato, mas não conclui o pedido, armazenamos isso como um carrinho abandonado.
É fundamental direcionar esses carrinhos abandonados para impulsionar as vendas.
A melhor maneira de recuperar carrinhos abandonados é configurar um lembrete automático por e-mail para os clientes, pedindo que retornem e concluam seus pedidos. Você pode enviar um link direto para o checkout, facilitando o retorno. Também é possível definir o intervalo de envio.
A recuperação de carrinhos abandonados está disponível apenas no Plano Avançado . Faça o upgrade para acessar os dados de carrinhos abandonados e ativar o envio automático de e-mails para recuperação de carrinhos abandonados.
Neste artigo:
Visite a página de Carrinhos Abandonados:
- Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você veria o Pedidos página onde você poderá ver todos os pedidos realizados com sucesso.
- Clique no Carrinhos abandonados (3) aba para ver todos os carrinhos abandonados.
- Em alguns casos, você também pode convertem (4) a ordem abandonada em uma nova ordem.
Por exemplo , se você recebeu o pagamento desse pedido específico de uma fonte externa (fora da loja Pixpa) ou se houve algum atraso no processamento do pagamento no servidor do banco quando o cliente tentou fazer o pedido, e você recebe o pagamento algum tempo depois, você pode usar o botão "Converter em Pedido".
Ativar e-mail automático de recuperação de carrinhos abandonados:
- Entrar checkout da loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Check-out da loja opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você alcançará o Finalizar Compra guia em Configurações.
- Nesta página você verá o E-mail de Recuperação de Carrinho Abandonado (3) opção quando você rola a página para baixo.
- Economize (4) as mudanças.
- Você pode selecionar o número de horas após as quais o Pixpa enviará o e-mail de recuperação de carrinho abandonado e salvar as configurações.
- Nunca (predefinição).
- 1 hora depois (recomendado).
- 3 horas depois.
- 6 horas depois.
- 12 horas depois (recomendado).
- 24 horas depois.
Observação: Não se esqueça de configurar seu fuso horário antes de configurar os e-mails de recuperação.