Qualquer pedido seu Loja pode ter 3 status de pagamento, como pago, pagamento pendente e reembolsado, e 6 status de processamento, como Não processado, Em espera, Enviado, Cancelado e Processado.
À medida que processa o pedido, você pode atualizar o status e também notificar seus clientes.
Neste artigo:
Gerenciar o status do pagamento:
- Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você veria o Encomendas página onde você veria todos os pedidos.
- Clique no seu ordem para abri-lo e você verá o status do pagamento conforme mostrado abaixo.
- Clique no Marcar como pago ou qualquer outro botão de status de pagamento.
- Adicionar quaisquer notas de estado (1) a incluir no e-mail (enviado ao cliente). Você também pode adicionar links.
Verifique também: O editor de texto Pixpa. - Marque a opção de Notifique o cliente por e-mail (2) em relação à mudança no status do pedido.
- Clique no Alterar status de pagamento (3) botão para atualizar o status do pedido.
Voila, você alterou com sucesso o status do pagamento para pago e pode alterar o status para reembolsado em caso de cancelamento do pedido.
Gerenciar o status de atendimento
- Na página do pedido, role para baixo até o status de preenchimento seção.
- Escolha o status de preenchimento do pedido (1) como Processado, Em espera, Enviado, Cancelado e Processado.
- Notas de Cumprimento (2): Adicione informações de status aqui. Você também pode adicionar links.
Verifique também: O editor de texto Pixpa. - Marque a opção de Notifique o cliente por e-mail (3) em relação à mudança no status do pedido.
- Clique no Alterar Status de Cumprimento (4) botão para atualizar o status do pedido.
Saiba mais sobre o status de cumprimento:
- Não processado – Qualquer novo pedido recebido mostra esse status.
- Processado – Este status significa que o pedido foi processado e está pronto para ser enviado.
- Em espera - Este status significa que o pedido está em espera devido a qualquer tecnicismo no processamento ou atraso no envio devido a perda de estoque/restrições ambiciosas ou qualquer outro motivo.
- Enviado – Este status significa que o pedido foi enviado ao cliente.
- Cancelado – Este status significa que o pedido foi cancelado.
- Cumprido – Este status significa que o pedido foi totalmente atendido e entregue ao cliente e nenhuma outra ação precisa ser tomada no pedido.