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O atendimento de pedidos de todos os produtos da loja Pixpa é semelhante. Este guia sugere como atender os produtos físicos, digitais e impressos.
Para visitar a página Pedidos, siga estas etapas:
- Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você veria o Encomendas página onde você veria todos os pedidos.
- Agora, clique em qualquer pedido para visualizar e cumprir o mesmo.
Tipos de Cumprimento de Pedidos:
- Cumprimento de pedido para um produto Físico/Serviço.
- Cumprimento de pedido para download digital em galerias de comércio eletrônico/produto digital.
- Cumprimento de pedido para um produto de impressão.
Cumprimento de pedido para um produto Físico/Serviço
- Quando chega um pedido de produto físico/de serviço, você pode visualizá-lo na página de pedidos.
- Será semelhante à ordem mostrada abaixo:
- Você pode marcá-lo como pago se pago externamente, processar, enviar e cancelar o produto.
- Você pode alterar e enviar o status do pedido ao cliente.
No caso de um produto de serviço, você pode fornecer o serviço externamente assim que o pedido for feito.
Cumprimento de pedido para um download digital em galerias de comércio eletrônico/um produto digital
- Quando chega um pedido com um produto digital e um download digital, ele se parece com o pedido mostrado abaixo.
- Quando o pedido for pago/marcado como pago, o link para download do produto digital estará disponível na página de sucesso do pedido.
Mas o download digital (produto da galeria de comércio eletrônico) terá 2 casos:
- Quando você tiver optado por aprovar automaticamente os downloads digitais, assim que o pedido for pago/marcado como pago, os links para download serão fornecidos na página de sucesso do pedido.
- Quando você tiver optado por revisar os downloads digitais, você precisará aprovar os downloads mesmo que o pedido seja pago. Depois de aprovar, os links de download ficarão visíveis no página de sucesso do pedido.
Cumprimento de pedido para um produto de impressão
Um produto impresso pode ser um Produto de autorrealização, um produto WHCC, Ou um Produto de laboratório personalizado.
- Para um produto de Auto-realização, você pode baixar o arquivo, ver o corte definido pelo cliente e editar o mesmo. Você mesmo pode imprimir o produto.
- Para um WHCC e um produto de laboratório personalizado, você pode baixar o arquivo, ver o corte definido pelo cliente, editar o mesmo, substituir o arquivo e aprová-lo e enviá-lo ao laboratório para impressão.
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