Dúvidas comuns na Pixpa Store
A Pixpa cobra alguma comissão sobre os pedidos?
A Pixpa não cobra nenhuma taxa de configuração, taxa de listagem ou taxa de transação sobre os produtos ou pedidos de sua loja Pixpa.
A Loja está disponível no meu plano de cobrança?
Sim, a plataforma da loja está disponível para todos os assinantes, exceto para aqueles do plano Light . A principal diferença reside na quantidade de produtos que você pode vender.
Clientes de todo o mundo podem comprar meus produtos?
Sim, você é livre para aceitar pedidos de qualquer lugar do mundo, desde que nosso métodos de pagamento são suportados lá. Não há outras restrições baseadas em localização para os clientes da sua loja.
Caso você não queira operar/enviar para nenhum local, você pode restringir o checkout deste jeito.
Quais métodos de envio posso oferecer?
Você pode adicionar suas regiões de entrega na loja, na opção de frete . O gerenciamento do frete é feito por você, então você pode usar qualquer opção de frete para seus pedidos.
O que posso vender no meu site?
Você pode vender uma variedade de produtos de sua loja. Usando a loja, você pode vender produtos físicos, como camisetas, mercadorias, impressões, conteúdo digital pronto para download, como e-books, música, arte digital e serviços como workshops, pacotes de fotografia e projetos de design.
Também usando as galerias habilitadas para comércio eletrônico, você pode vender suas imagens como impressões e downloads.
Quais processadores de pagamento posso usar?
Stripe , PayPal , PayUmoney [somente para usuários indianos] e pagamentos offline são os processadores de pagamento suportados pela Pixpa.
Os clientes podem comprar itens que estão fora de estoque?
Sim, você pode permitir a reserva de produtos fora de estoque . Depois de ativar a reserva de produtos, os clientes podem fazer seus pedidos independentemente do nível de estoque disponível.
Ou você também pode optar por marcar os produtos como esgotados assim que o produto estiver esgotado. Quando o produto sai de estoque, os clientes não podem fazer pedidos para esse produto específico.
Pixpa também permite que você mostre baixo na etiqueta de estoque sobre um produto.
Posso exportar pedidos para um arquivo .csv?
Sim, você pode exportar facilmente os pedidos para um arquivo .csv a partir da página de pedidos. Depois de exportar os pedidos, você pode abrir e visualizar o arquivo usando uma planilha do Excel.
A loja funciona em todos os modelos?
Sim, você pode criar uma loja visualmente atraente usando qualquer um dos nossos modelos . Os modelos listados abaixo foram especialmente desenvolvidos para lojas:
- Avenida
- Claro
- Relação
- Setores de
- Contato
- Estado
- Lunar
- Motif
- Detalhe
- vibrante
- Leste
- viga
- Bloquear
- Manifesto
- Importância
Ao um produto será removido do estoque?
Sempre que alguém compra produtos em sua loja, o nível de estoque dos produtos diminui.
O carrinho de um cliente será salvo se ele sair do meu site e retornar mais tarde?
Depois que o cliente adiciona produtos ao carrinho na sua loja, eles permanecerão disponíveis até que ele retorne. Caso o produto fique sem estoque antes do retorno do cliente, ele permanecerá no carrinho, mas, ao tentar finalizar a compra, será exibido como indisponível (caso você não tenha habilitado a opção de encomenda antecipada para esse produto).
Em caso de checkout incompleto, você pode recuperar o carrinhos abandonados.
A recuperação de carrinhos abandonados está disponível apenas no Plano de negócios.
Posso oferecer downloads digitais gratuitos?
Sim, você pode fornecer downloads digitais gratuitos para seus clientes. Para fazer isso, você pode definir o preço do produto digital como $ 0.00.
Caso você esteja usando galerias de comércio eletrônico, pode adicionar um produto de download digital e definir o preço como $0.00.
Quando os clientes serão cobrados?
Depois que o cliente fizer o check-out em sua loja, ele será cobrado. No caso de pagamentos offline, o cliente poderá finalizar a compra em sua loja sem efetuar nenhum pagamento.
Como posso cobrar imposto?
Pixpa permite que você crie taxas de impostos para todos os países e estados/regiões (somente EUA e Canadá).
Você pode aplicar o imposto incluindo ou não o preço do produto.
Onde devo cobrar impostos?
Para produtos físicos, a taxa de imposto padrão será aplicada. Você também pode optar por cobrar impostos sobre downloads digitais, serviços e frete na opção Impostos da sua loja.
Posso cobrar IVA ou GST?
Você pode especificar sua alíquota e nome de imposto na opção Impostos da sua Loja.
Se você estiver coletando GST, poderá definir seu nome de taxa de imposto como GST e, da mesma forma, IVA, caso colete IVA.
O Pixpa suporta Autenticação de Cliente Forte (SCA)?
Temos a opção do gateway de pagamento Stripe. A integração do Stripe com seu site Pixpa agora oferece suporte total ao SCA - incluindo a lógica de isenção - e garante que você só peça aos clientes que forneçam autenticação adicional quando estritamente necessário.
Onde posso encontrar meu formulário 1099-K?
Você pode conectar suas contas Paypal e Stripe para receber pagamentos em sua loja. Todos os pagamentos serão refletidos diretamente na sua opção de pagamento.
Você pode fazer login em suas contas Paypal e Stripe para obter seus formulários 1099-K.
Saber mais:
Posso adicionar números de rastreamento às notificações de envio?
Sim, ao atualizar o status do pedido, você tem a opção de adicionar um texto ao mesmo, onde você pode adicionar seus detalhes de envio e enviar um e-mail ao seu cliente desde o estúdio Pixpa.
Quantos produtos posso adicionar ao meu site?
O número de produtos que você pode adicionar à loja depende do plano de preços você escolheu. Os planos de preços com o número máximo de produtos que podem ser adicionados à loja estão listados abaixo:
Plano pessoal – 25 produtos
Plano especialista – 100 produtos
Plano de negócios – 1000 produtos
O recurso Loja não está disponível no plano Light. Confira os recursos oferecidos.
Posso ocultar o campo de quantidade?
Sim, você pode ocultar o menu suspenso de quantidade e permitir que apenas uma unidade de um produto seja vendida em um pedido específico usando a opção "Ocultar campo de quantidade" . A caixa de seleção de quantidade não estará disponível caso você tenha escolhido essa opção.
Com que frequência posso atualizar os produtos da minha loja?
Você atualiza sua loja e armazena os produtos sempre que quiser. Sempre que você tiver um novo produto ou uma nova imagem de produto, basta fazer login na sua conta Pixpa e atualizar o mesmo. As alterações serão refletidas em seu site instantaneamente.
Quantas imagens posso adicionar a um produto?
Você pode adicionar até 10 imagens ao produto da sua loja. O ideal é que as imagens sejam em formato JPEG e tenham cerca de 1000 pixels de largura.
Posso gerenciar o estoque de produtos?
Sim, você pode gerenciar o estoque de produtos, ou seja, a quantidade de um produto específico (físico, digital ou serviço) disponível para venda em sua loja Pixpa. O gerenciamento de estoque está disponível apenas no plano Business.
Posso criar várias opções de produtos?
As opções de produto permitem configurar opções com preços diferentes para um produto. No Pixpa, você pode criar várias opções de produtos.
Posso aceitar pedidos atrasados?
Sim, você pode aceitar pedidos pendentes quando seus produtos estiverem fora de estoque temporariamente. Você pode cumpri-los assim que os produtos estiverem de volta ao estoque. O estoque seria executado em valores negativos quando os pedidos em espera começarem.
Posso isentar algum produto de impostos?
Sim, você pode remover o imposto de um produto específico. Em seguida, o imposto para esse produto específico seria calculado como 0.
Posso criar produtos gratuitos?
Você pode criar produtos gratuitos em sua loja e também vendê-los gratuitamente. Para fazer isso, você precisa:
- Especifique o preço do produto como zero.
- Produto isento de impostos.
- Crie uma região de frete grátis.
Posso adicionar vários endereços de e-mail em minha loja?
Sim, você pode adicionar um endereço de e-mail da loja e também adicionar 2 endereços de e-mail da equipe para quem você deseja ser notificado quando um novo pedido chegar.