Gerenciar Pedidos - Loja

É fácil processar pedidos na sua Loja Pixpa. Você pode compartilhar a atualização do pedido, o link de rastreamento etc. apenas com o cliente do estúdio Pixpa.

Neste artigo:

Pesquise e filtre os pedidos
Gerenciar o status de atendimento do pedido
Ver detalhes do pedido
Alterar o status de atendimento do pedido
Baixar faturas de pedidos
Exportar pedidos
Veja a nota do pedido, se houver

Painel de pedidos

Para acessar a página de pedidos da sua loja, siga estas etapas:

Entrar pedidos de loja (1) na barra de pesquisa.
Nos resultados relacionados, clique no botão Loja – Pedidos opção (2) em Links do estúdio.

Agora você veria o Encomendas página onde você veria todos os pedidos.
Aqui você pode verificar os pedidos e receitas de um dia, 7 dias, 30 dias e Todos os pedidos.

Pesquise e filtre seus pedidos:

De Encomendas página, você também pode pesquisar (1) qualquer pedido específico com nome, e-mail, ID do pedido, etc.
Você pode filtrar os pedidos com base em estado do pedido e do pagamento (2).

Gerencie o status de atendimento do pedido

Os pedidos podem ter 5 status. Você pode processar os pedidos alterando o status do pedido.

Novas ordens – Quando chega um novo pedido, ele tem a NOVA ENCOMENDA estado.
Marcado como pago – Quando um pedido não pago é alterado para um Pedido pago.
Em processo – Você pode alterar um novo pedido para um Pedido em processo assim que você começar a processar o pedido.
Enviado – Altere o status dos pedidos em processo para Enviado depois de enviar o pedido. Inclua as informações de envio e rastreamento na área de notas.
Cancelado – Altere o estado de qualquer pedido para Cancelado se o pedido for cancelado por qualquer motivo. Inclua detalhes sobre devoluções, reembolsos ou trocas nas notas.

Dica: Você pode adicionar notas ao alterar o estado. Um e-mail incluindo suas anotações é enviado ao cliente quando o status é alterado.

Ver detalhes do pedido

Clique em qualquer pedido do Encomendas página para visualizar os detalhes do pedido.
Você pode verificar os detalhes do cliente, informações do pedido e modo de pagamento.
Além disso, você pode alterar o status do pedido para o pedido, verifique a página de sucesso do cliente, baixe a fatura e reenviar o e-mail do pedido de Ações.
Você também pode ir para o próximo pedido, pedido anterior ou página Todos os pedidos a partir daqui.

Veja em ação:

Alterar o status de atendimento do pedido

Escolha o estado da ordem como Em processo, Enviado, or Cancelado. No caso de Pedidos Não Pagos, você também terá a opção de alterar o status do pedido para Pago.

Verifique também: Atualizar status do pedido.

Se a encomenda for processada por pagamentos offline, o cliente não poderá baixar os ativos digitais até que você confirme o pagamento e defina o peça o status como pago Aqui.