A Pixpa oferece atendimento automático e autoatendimento para os pedidos da sua Loja. Você pode usar a opção de autoatendimento se desejar atender seus pedidos usando qualquer laboratório de sua escolha e enviá-los.
Neste artigo:
- Auto-realização
- Crie uma lista de preços de autorrealização
- Adicionar/editar produto de auto-realização
- Adicionar/editar produto digital/download digital
- Adicionar/Editar Pacotes
- Gerenciando pedidos de autoatendimento
- Exportar itens do pedido
Auto-realização
Ao escolher a opção de autoatendimento, você deverá atender seus pedidos pessoalmente fora da Pixpa. Você será o responsável por solicitar as impressões do laboratório escolhido e gerenciar o envio.
Os fotógrafos que desejam assumir o controle total do processo de atendimento do pedido podem optar por esse caminho.
Se você deseja vender imagens sem complicações, pode usar o processamento automático de pedidos (usando o WHCC).
Crie uma nova lista de preços de autoatendimento
Uma Lista de preços é um conjunto de produtos de impressão, produtos de autorrealização e opções de download de imagens.
- De Painel de controle (1) do estúdio, clique em Galerias de clientes (2) seção.
- Clique no Lista de preços (3) opção na barra lateral esquerda.
- A página de listas de preços será aberta. Clique em + Adicionar lista de preços (4) botão. Um pop-up será aberto de onde você pode adicionar uma nova Lista de Preços.
- Especifique o Nome da lista de preços (5) e Tipo de atendimento (6) para a lista de preços.
- Verifique isto para incluir produtos comuns na sua lista de preços.
- Economize (8) as alterações. Clicando no Fechar O botão fechará o pop-up sem criar a lista de preços.
Se você deseja automatizar o autoatendimento, configure um fornecedor de impressão ou um laboratório WHCC para autoatendimento (você precisa ser residente nos EUA).
Como alternativa, você pode usar a opção de pesquisa do Pixpa para criar uma nova lista de preços.
- Entrar lista de preços (1) na barra de pesquisa.
- Nos resultados relacionados, clique no botão Galerias de Clientes – Tabelas de Preços opção (2) em Links do estúdio.
- Agora você alcançará o Lista de preços Disputas de Comerciais.
- Você verá todos os seus lista de preços (3) juntamente com a lista de preços padrão, ou seja, minha autorrealização (4).
- Você também pode Editar o nome (1) Duplicar (2) ou Apagar (3) qualquer lista de preços existente aqui.
- Clique em Adicionar lista de preços (4) botão no canto superior direito para adicionar uma nova lista de preços.
Você verá um pop-up onde precisa adicionar detalhes da planilha de preços, como:
- Nome da lista de preços - Adicione o nome da planilha de preços.
- Tipo de atendimento - Escolha o Auto realização opção na lista suspensa se desejar processar todos os pedidos por conta própria.
- Incluir produtos comuns – Marque apenas se deseja incluir produtos de demonstração (impressões de arte) em suas planilhas de preços.
Observação: Se você deseja automatizar o preenchimento automático, em Print Lab, selecione WHCC para preenchimento automático (somente para clientes dos EUA).
- Economize – Clique aqui para salvar as alterações.
- Depois de criar sua lista de preços de autorrealização, você pode adicionar produtos como Estampas, Canecas, Telas, etc, a esta planilha.
- Clique na respectiva lista de preços para adicionar produtos a ela.
Antes de criar produtos, recomendamos que você crie categorias de produtos para filtrar ou estruturar seus produtos.
Se você não deseja criar nenhuma categoria personalizada, pode pular esta etapa e passar para adicionar os produtos a uma lista de preços específica.
Adicionar produtos à planilha de preços de autorrealização
- Abra uma planilha de precificação de autoatendimento específica onde deseja adicionar produtos.
- Clique no + Adicionar item no canto superior direito. Você verá uma opção para selecionar qual tipo de produtos você quer adicionar:
- Itens de auto-realização: Venda itens que você enviaria (camisetas, estampas e outros produtos).
- Download de imagem: Venda arquivos digitais prontos para download (música, software, vídeo, etc.).
- Pacote: Venda vários itens agrupados em um único pacote.
Adicionar/editar itens de autopreenchimento
Você pode vender qualquer produto físico ou autorrealizável que enviaria (como camisetas, estampas e outros produtos).
Detalhes do Produto
- Título do item - O nome do seu produto
- Preço - O preço padrão do seu produto.
- Categoria - Você pode agrupar seus produtos em várias categorias. Como todos os tamanhos de impressão virão na categoria de impressão e os tamanhos de tela vêm na categoria de tela.
Veja também: Adicione uma categoria na loja Galerias de clientes. - Este produto é isento de impostos - Marque esta opção para remover/isentar impostos sobre este produto específico.
- Escolha se deseja permitir que os usuários especifiquem a área de recorte da imagem para impressão. Se não for um produto impresso, basta selecionar Não.
Nesse caso, não haverá corte na página do carrinho. - Largura/altura da impressão – Especifique o largura e altura do produto impresso aqui. Com base no tamanho especificado, o sistema geraria um corte na sua imagem.
O usuário seria capaz de mover o recorte e selecionar a área necessária que deve ser impressa se o recorte for menor que a imagem real. - Peso - Especifique o peso do produto.
- Descrição - Adicione a descrição do seu produto. Isso refletiria ao clicar no ícone de informações ao lado do nome do produto na página do carrinho.
Imagens de produtos
Esta opção permite que você carregue imagens para o produto, servindo como uma amostra visual para os clientes. As imagens carregadas são exibidas no carrinho quando o produto é adicionado.
Você pode carregar no máximo 6 imagens para cada produto.
Opções do produto
As opções de produto permitem que você crie diversas variações de um produto adicionando diferentes opções, como tamanho, cor ou outros atributos.
- Habilitar opções do produto: Alterne esta opção para habilitar variações de produtos. Quando habilitado, o preço, peso e outros detalhes do produto serão determinados com base nas opções de produtos selecionadas.
- Adicionar opção: Clique no “Adicionar opção” botão para definir variações de produtos. Você pode adicionar várias opções, como tamanho, material ou atributos personalizados para dar aos clientes mais flexibilidade na seleção de sua variante preferida.
Adicionar opção:
- Título da opção: Insira um título para a opção, como “Tamanho” se o produto tiver variações como Pequeno, Médio e Grande.
- Formato de apresentação: Escolha como as opções serão exibidas na página do produto: Guias, Menu suspenso ou Botões de opção.
- opções: Adicione variações específicas para o produto, como tamanhos ou cores diferentes.
- Opção de exclusão: Clique no ícone de lixeira ao lado de uma opção para removê-la da lista.
- Economiza: Depois que todas as opções forem adicionadas, clique em Salvar para aplicar as alterações ao produto.
Adicionar/Editar Produto Digital
Você pode vender arquivos digitais prontos para download (música, software, vídeo, etc.). Para adicionar um download de imagem , você precisa especificar as seguintes informações:
- O que o cliente vai baixar? Você pode permitir que seu cliente baixe ou compre um imagem única um por um ou a galeria completa numa única tentativa.
- Tamanho do download: Você pode permitir que seu cliente baixe ou compre várias versões de suas imagens, como arquivo original, grande 2048px, médio 1200px e pequeno 400px.
- Título do item: O nome do seu produto.
- Preço: O preço padrão do seu produto.
- Este produto é isento de impostos: Marque esta opção para remover/eliminar o imposto sobre este produto específico.
- Descrição: Adicione a descrição do seu produto. Isso refletiria na página do carrinho passando o mouse sobre o nome do produto.
- Economize: Clique aqui para salvar o produto.
Você pode habilitar downloads automáticos para pedidos de download digital pagos em Métodos de Atendimento em Listas de Preços.
Produtos de embalagem
A Pixpa oferece Pacotes, um recurso que permite que você junte vários produtos em uma única opção de compra. Isso é particularmente útil para fotógrafos e artistas que querem vender itens diferentes juntos, como impressões e downloads digitais, a um preço combinado.
O que é um produto de pacote?
Um Pacote é um tipo de produto que permite que você venda vários itens em um único pacote. Isso significa que, em vez de vender impressões individuais ou downloads digitais separadamente, você pode combiná-los em um pacote por um único preço.
Por exemplo, você pode criar um “Pacote Impresso e Digital” onde os clientes recebem:
- Uma impressão física (por exemplo, 8×10”)
- Um download digital de alta resolução da mesma imagem
- Uma versão emoldurada da impressão por um custo adicional
Adicionar/editar produtos do pacote
- Título do item: Insira o nome do produto do pacote que será exibido na sua loja.
- Preço: Defina o preço do pacote, que inclui todos os itens agrupados.
- Opção isenta de impostos: Marque esta caixa se o produto não deve ter impostos aplicados a ele.
- Categoria: Selecione a categoria para o produto. Neste caso, é definido como “Pacote”.
- Descrição (Opcional): Adicione detalhes sobre o pacote, incluindo o que ele inclui e qualquer informação importante para os clientes.
Imagens de produtos
Esta opção permite que você carregue imagens para o produto, servindo como uma amostra visual para os clientes. As imagens carregadas são exibidas no carrinho quando o produto é adicionado.
Você pode carregar no máximo 6 imagens para cada produto.
Opções do produto
- Opções do produto: Esta seção permite que você adicione diferentes opções, como tamanhos, cores ou variações a um produto.
- Adicionar opção: Clique neste botão para criar uma nova opção de produto.
- Menu de opções (três pontos): Clique aqui para acessar a opção de excluir um produto já criado.
Restrições de Pacotes
- Limite de uma compra por checkout: Quando esta opção estiver definida como Ativa, os clientes só poderão comprar este pacote uma vez por sessão de checkout. Se um cliente tentar adicionar o pacote novamente, ele não poderá prosseguir. Isso é útil para pacotes exclusivos ou de quantidade limitada.
- Restrição de imagem única: Habilitar esta opção restringe os clientes a selecionar apenas uma imagem para o pacote inteiro. Se o pacote incluir várias impressões ou itens digitais, a mesma imagem será usada para todos os itens naquele pacote. Se Inativo, os clientes podem selecionar imagens diferentes para cada item incluído.
Gerenciar pedidos de autoatendimento
- Se você usar a opção de Autoatendimento, terá que atender seus pedidos, gerenciar o status do pedido e informar seu cliente sobre o status do pedido.
- Você terá que atualizar manualmente o status do pedido para todos os seus pedidos do estúdio Pixpa. Veja como para atualizar o status do pedido.
Observação: Caso cancele um pedido, você precisará reembolsar o valor manualmente. Veja como cancelar e reembolsar um pedido pago.
Exportar itens do pedido
- Na página Pedido, você pode usar o Pedido de Exportação botão para exportar todas as informações relacionadas ao pedido, como itens do pedido, quantidade, preço de cada item, subtotal, nomes de arquivos, etc.
- Caso deseje fazer algumas correções nas imagens encomendadas antes de passá-las para impressão, basta exportar os nomes de arquivos do Lightroom, encontre-os em seu Catálogo do Lightroom e edite-os.
