Carrinhos abandonados – Galerias de clientes

Nem todos que adicionam um item ao carrinho concluem a compra. Quando um cliente em potencial fornece suas informações de contato, mas não finaliza o pedido, registramos isso como um carrinho abandonado. É fundamental direcionar ações para esses carrinhos abandonados a fim de impulsionar as vendas.

A melhor maneira de recuperar carrinhos abandonados é configurar um e-mail automático para os clientes, pedindo que retornem para concluir o pedido. Você pode enviar um link direto para a finalização da compra, facilitando o retorno. Também é possível definir o intervalo de tempo entre os e-mails.

Neste artigo:

1. Verifique os carrinhos abandonados.
2. Ative o e-mail de recuperação de carrinhos abandonados.

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Verifique os carrinhos abandonados: 

• Vou ao Galerias de clientes seção.
• Clique no Pedidos opção (1) no lado esquerdo e, em seguida, no Carrinhos Abandonados (2) guia para visualizar todos os carrinhos abandonados da sua loja Galerias de Clientes.
• Em alguns casos, você também pode convertem (3) a ordem abandonada em uma nova ordem.

Por exemploSe você recebeu o pagamento desse pedido específico de uma fonte externa (fora da loja Pixpa) ou se houve algum atraso no processamento do pagamento pelo servidor do banco quando o cliente tentou fazer o pedido, e você recebeu o pagamento algum tempo depois, você pode usar o Converter para pedido botão.

• Clique no Exportar botão (4) para exportar todas as informações dos carrinhos abandonados.

 

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Ativar e-mail de recuperação de carrinhos abandonados: 

• Entrar Configurações (1) na barra de pesquisa.
• Clique no Galerias de clientes – Imagens de venda – Configurações opção (2) dos resultados relacionados.

 

• Agora você alcançará o Configurações Disputas de Comerciais.
• Nesta página você verá o E-mail de Recuperação de Carrinho Abandonado (3) opção quando você rola a página para baixo. Economize (4) as mudanças.
• Você pode selecionar o número de horas após as quais a Pixpa enviará o e-mail de recuperação do carrinho abandonado.
  • Nunca (predefinição).
  • 1 hora depois (recomendado).
  • 3 horas depois.
  • 6 horas depois.
  • 12 horas depois (recomendado).
  • 24 horas depois.