Ao receber um pedido da sua Galeria de Clientes, você precisa cumpri-lo. Com base nos produtos presentes no pedido, alguns produtos podem ser atendidos automaticamente e alguns deles podem precisar de você para atender.
Neste artigo:
- Auto-realização
- Auto-realização usando fornecedor de impressão
- Preenchimento automático usando o WHCC Lab
- Downloads digitais
Auto-realização
Este é um processo manual em que você terá que gerenciar o processo de atendimento do pedido. Aqui, você será responsável por imprimir (você pode usar qualquer laboratório de sua preferência) e enviar os itens do pedido para seus clientes.
Os fotógrafos que desejam se encarregar do processo de atendimento de pedidos podem optar por esse caminho.
Saiba como funciona:
- O cliente faz o pedido em seu Galerias/álbuns de clientes.
- Você receberá um e-mail de pedido em seu Endereço de e-mail da loja e uma notificação na sua conta Pixpa (Painel de controle).
- Você pode verifique os detalhes do pedido do Estúdio Pixpa.
- Para impressão e envio dos itens do pedido, você precisa se conectar a um laboratório de sua escolha fora da Pixpa.
- Você pode alterar o estado da encomenda de acordo com o Pixpa Studio e íntimo do cliente simultaneamente.
Auto-realização usando fornecedor de impressão
O Pixpa oferece suporte ao autoatendimento, onde você pode atender seus pedidos usando qualquer laboratório de sua escolha. Para automatizar a autorrealização, você precisa configurar seu fornecedor de impressão.
Os fornecedores de impressão permitem que você automatize o processamento de pedidos de impressão.
Pixpa envia automaticamente o e-mail do pedido com links para download de imagens a serem impressas para qualquer laboratório de impressão (fornecedor de impressão) que aceite pedidos por e-mail.
Saiba como funciona:
- O cliente faz o pedido em seu Galerias/álbuns de clientes.
- A e-mail de pedido (com links de imagens imprimíveis) é enviado ao fornecedor de impressão.
- O laboratório recebe o e-mail do pedido, imprime as imagens e as envia ao seu cliente.
- Seu cliente recebe o pedido.
Preenchimento automático usando o WHCC Lab
Este é um procedimento automatizado no qual você conecta o laboratório WHCC para atender seus pedidos de impressão. Esta é a melhor maneira de vender imagens sem complicações.
Saiba como funciona:
- O cliente faz o pedido em seu Galerias/álbuns de clientes.
- O e-mail do pedido (com links de imagens para impressão) é enviado ao Laboratório WHCC.
- O laboratório recebe o e-mail do pedido, imprime as imagens e as envia ao seu cliente.
- Seu cliente recebe o pedido.
Downloads digitais
- Pixpa permite que você venda suas imagens como downloads digitais em 4 versões (imagem original, grande (2048), média (1200) e pequena (400px)).
- Você pode escolher revisar ou aprovar automaticamente os pedidos de download digital.
- Quando o rever opção for selecionada, você terá que aprovar todos os pedidos de download digital manualmente. Você também pode substituir os arquivos ordenados pelos arquivos originais quando esta opção estiver selecionada.
- Quando o aprovar automaticamente opção for selecionada, todos os pedidos de download digital serão aprovados e processados automaticamente.
- Em caso de pedido pré-pago, os links de download digital estarão disponíveis na página de sucesso do pedido e um e-mail de sucesso do pedido será enviado ao cliente.
- No caso de pedido não pago, depois de receber o valor do pedido externamente (fora da Pixpa), você pode marcar como pago para que os links de download digital sejam disponibilizados na página de sucesso do pedido. Em seguida, um e-mail com os links de download digital será enviado ao cliente.