O provedor de pagamentos da Pixpa é a Paddle, que também é nossa empresa de registro de pagamentos. A Paddle processa seus pagamentos de assinatura para a Pixpa e também é responsável pela cobrança de impostos sobre vendas/IVA, quando aplicável, com base em sua localização (país, estado e província).
Importante: Você receberá os recibos da assinatura Pixpa da Paddle. Os pagamentos aparecerão no seu extrato bancário/do cartão como PADDLE.NET*PIXPA
Como obter isenção de impostos?
Ao iniciar a assinatura, sempre que possível, você terá a opção de inserir um número de identificação fiscal (IVA) no momento da compra, o que isentará a compra da cobrança de imposto sobre vendas.
Se a sua assinatura já estiver ativa (você já tiver efetuado o primeiro pagamento), poderá ter direito a uma isenção fiscal ao incluir o seu número de IVA no recibo da Paddle.
Você receberá um recibo por e-mail sempre que um pagamento for efetuado. Aqui está um exemplo do recibo que você receberá por e-mail:
Veja a lista Para os países/localidades em que a Paddle cobra o imposto sobre vendas/IVA.
Certificado de Isenção de Imposto sobre Vendas
Se o cliente não podem inserir o seu número de IVA na fatura.Isso significa que eles são um cliente dos EUA que não pagou o IVA – foi cobrado o imposto estadual sobre vendas.
Se um comprador tiver uma venda certificado de isenção de impostos, A Paddle pode emitir um reembolso de impostos assim que a fatura for paga. Para isso, o comprador deve enviar a documentação de isenção de impostos para a equipe de suporte ao comprador da Paddle através do seguinte endereço: assist@paddle.com.
A equipe de suporte ao comprador da Paddle analisará a documentação e emitirá o reembolso de impostos, caso a documentação seja válida. Atualmente, este é o processo de reembolso. Só é possível após o pagamento da fatura., embora a Paddle esteja analisando maneiras de simplificar esse processo no futuro.
Entre em contato com a equipe de suporte da Paddle.
Se você acredita que lhe foi cobrado indevidamente o Imposto sobre Vendas (IVA), entre em contato com a Paddle para que ela possa emitir um reembolso do IVA.
A equipe de suporte da Paddle está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. A melhor maneira de entrar em contato com a Paddle sobre um pedido é usar nosso Assistente Virtual.
Assistente Virtual de Remo - Visita Paddle.net onde eles têm um assistente virtual dedicado que pode ajudar com dúvidas comuns, como: Informando a que se referia a cobrança, recibos e pedidos de reembolso rapidamente.
