Nogle gange betaler din kunde muligvis ikke beløbet, mens han/hun afgiver sin ordre i din pixpa-butik og vil måske betale eksternt, dvs. ikke gennem pixpa. Derefter vises ordren som Ulønnet i Pixpa-studiet.
- Se hvordan for at se ordredetaljer.
- Se hvordan for at tillade offlinebetalinger.
I denne artikel vil du vide, hvordan du behandler offlineordrer.
Følg disse trin for at behandle dine offlineordrer:
- Efterhånden som du modtager ordren, som ikke er betalt, vil den blive vist Ulønnet som vist nedenfor.
- Når en besøgende har afgivet en ordre på dit websted med succes, vil siden for ordresucces være synlig.
- Hvis ordren indeholder digitale downloads, vil disse links blive deaktiveret som standard.
- Du kan tjekke ordresuccessiden fra siden med ordredetaljer.
Kontroller også: Bestil successide.
- Når du modtager ordrebeløbet eksternt/gennem efterkrav, du kan ændre ordrestatus til Betalt.
- Derefter digitale downloadlinks vil blive gjort tilgængelige på ordresuccessiden.
- Ved ændring af ordrestatus vil systemet sende ordre-e-mailen igen sammen med status.
- Du kan ændre e-mailens emne og give enhver tilpasset information til din kunde.
- Når du også behandler eller sender ordren, kan du ændre status og underrette kunden om det samme.
- I tilfælde af at din kunde ønsker at annullere sin ordre og har brug for en refusion, kan du ganske enkelt ændre status til annulleret og refundere ordrebeløbet gennem den betalingsmåde, han/hun brugte til den pågældende ordre.
Se hvordan at annullere og refundere, hvis det er en betalt ordre.