Nogle gange kan du støde på et problem efter at have uploadet dine billeder; de er ikke synlige i Pixpa studie eller hjemmeside, eller der er et billedbehandlingsbillede. Tjek for eksempel nedenstående skærmbillede. (Punkt 1, 2 og 3)
Det sker først og fremmest meget sjældent. Når du uploader flere billeder, udfører systemet mange parallelle opgaver som billedbehandling, beskæring, ændring af størrelse i forskellige størrelser, billedkomprimering osv. for automatisk at levere den bedste størrelse billede afhængigt af enhed og opløsning for at gøre hjemmesiden hurtig.
Typisk tager alle ovenstående processer en brøkdel af sekunder, men du kan ende med et ødelagt billede (som vist på ovenstående skærmbillede), når der er en vis ekstra forsinkelse i responsen fra behandlingskøen.
Bed dig om at vente et stykke tid og derefter opdatere siden eller bare slette det pågældende billede og uploade det igen. Du kan se filnavnet på det mislykkede billede ved at klikke vise filnavne under "Mere" rullemenuen. (som vist i ovenstående skærmbillede)
Du kan altid maile os på support@pixpa.com eller ping os fra studiochatten, hvis du fortsat oplever problemer. Vi ordner det i vores ende.
Udover det vil det også anbefale dig at krydstjekke dit filnavn. Nogle gange kan det også forårsage denne type fejl. Klik her for at se bedste praksis for navngivning af billedfiler.