Pixpa-abonnementer er automatisk tilbagevendende . Der kan dog være flere årsager til, at abonnementet ikke kan fornyes.
Paddle vil forsøge at debitere dit tilsluttede kreditkort for at forny abonnementet. Nogle gange bliver kortet dog ikke debiteret.
Årsagerne til fejlen kan være:
- Kreditkortet er udløbet.
- Ikke nok penge.
- Kort bliver afvist fra banken.
Du kan nemt opdatere kortet via knappen Opdater kreditkort på abonnementssiden , så abonnementet kan fornyes.
Pixpa har en 30-dages henstandsperiode , hvor din hjemmeside vil være aktiv. Efter henstandsperioden vil din hjemmeside blive inaktiv.
I løbet af henstandsperioden og i de næste 30 dage vil Paddle forsøge at forny abonnementet for at opdatere din konto, hvorefter kontoen vil blive suspenderet.
Du kan kontakte os via studiets livechat eller sende os en e-mail på support@pixpa.com for at genoptage dit abonnement.