Administrer ordrer – Butik

Det er nemt at behandle ordrer i din Pixpa Store. Du kan kun dele ordreopdateringen, sporingslinket osv. med kunden fra Pixpa studio.

I denne artikel:

Søg og filtrer ordrerne
Administrer ordreudførelsesstatus
Se ordre detaljer
Skift ordreudførelsesstatus
Download ordrefakturaer
Eksportordrer
Se evt. ordreseddel

Ordre Dashboard

Følg disse trin for at komme til din butiksordreside:

Indtast butiksordrer (1) i søgefeltet.
Fra de relaterede resultater skal du klikke på Butik – Ordrer mulighed (2) under Studielinks.

Du ville nu se Mine Ordrer side, hvor du vil se alle ordrerne.
Her kan du tjekke ordrerne og omsætningen for en dag, 7 dage, 30 dage og alle ordrerne.

Søg og filtrer dine ordrer:

På hjemmesiden for oprettelse af en konto skal du indtaste postnummeret for dit service-eller faktureringsområde i feltet, der er markeret (A) på billedet ovenfor. Mine Ordrer side, kan du også søge (1) på enhver specifik ordre med navn, e-mail, ordre-id osv.
Du kan filtrere ordrerne ud fra ordre- og betalingsstatus (2).

Administrer ordreopfyldelsesstatus

Ordrerne kan have 5 statusser. Du kan behandle ordrerne ved at ændre ordrestatus.

Nye ordrer – Når en ny ordre kommer ind, har den New Order status.
Markeret som betalt – Når en ubetalt ordre ændres til en Betalt ordre.
Under behandling – Du kan ændre en ny ordre til en Ordre i gang når du begynder at behandle ordren.
Afsendt – Skift status for igangværende ordrer til Afsendt efter du har afsendt ordren. Inkluder forsendelses- og sporingsoplysningerne i noteområdet.
Aflyst – Skift tilstanden for enhver ordre til Aflyst hvis ordren annulleres af en eller anden grund. Medtag detaljer om returnering, refusion eller ombytning i noterne.

Tip: Du kan tilføje noter, når du ændrer tilstanden. En e-mail med dine noter sendes til kunden, når status ændres.

Se ordre detaljer

Klik på en vilkårlig ordre fra Mine Ordrer side for at se ordredetaljerne.
Du kan tjekke kundeoplysninger, ordreoplysninger og betalingstilstand.
Du kan også ændre ordrestatus for ordren, tjek kundesuccessiden, download fakturaen og send ordremailen igen fra aktioner.
Du kan også gå til næste ordre, forrige ordre eller siden Alle ordrer herfra.

Se i aktion:

Skift ordreudførelsesstatus

Vælg den status af ordren som Under behandling, Sendes, or Aflyst. I tilfælde af ubetalte ordrer vil du også have mulighed for at ændre ordrestatus til Betalt.

Kontroller også: Opdater ordrestatus.

Hvis ordren behandles af offline betalinger, så vil kunden ikke være i stand til at downloade de digitale aktiver, før du bekræfter betalingen og indstiller bestille status som betalt her.