คำสั่งใด ๆ ของคุณ ร้านค้า สามารถมีสถานะการชำระเงินได้ 3 สถานะ เช่น ชำระเงินแล้ว การชำระเงินที่รอดำเนินการ และคืนเงิน และสถานะการดำเนินการ 6 สถานะ เช่น ยังไม่ได้ดำเนินการ ดำเนินการแล้ว ระงับ จัดส่ง ยกเลิก และดำเนินการแล้ว
ขณะที่คุณดำเนินการตามคำสั่งซื้อ คุณสามารถอัปเดตสถานะและแจ้งให้ลูกค้าทราบได้
ในบทความนี้:
จัดการสถานะการชำระเงิน:
- เข้าสู่ คำสั่งซื้อร้านค้า (1) ในแถบค้นหา
- จากผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกที่ ร้านค้า - คำสั่งซื้อ ตัวเลือก (2) ภายใต้ ลิงค์สตูดิโอ.
- ตอนนี้คุณจะเห็น รายการสั่งซื้อ หน้าที่คุณจะเห็นคำสั่งซื้อทั้งหมด
- คลิกที่ของคุณ ใบสั่ง ให้เปิดเข้าไปแล้วจะพบสถานะการชำระเงินตามภาพด้านล่าง
- คลิกที่ ทำเครื่องหมายว่าชำระแล้ว หรือปุ่มแสดงสถานะการชำระเงินอื่นๆ
- เพิ่ม บันทึกสถานะใด ๆ (1) เพื่อรวมไว้ในอีเมล (ส่งถึงลูกค้า) คุณสามารถเพิ่มลิงค์ได้เช่นกัน
ยังตรวจสอบ: โปรแกรมแก้ไขข้อความ Pixpa. - ตรวจสอบตัวเลือกเพื่อ แจ้งลูกค้าทางอีเมล (2) เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะการสั่งซื้อ
- คลิกที่ เปลี่ยนสถานะการชำระเงิน (3) ปุ่มเพื่ออัปเดตสถานะการสั่งซื้อ
Voila คุณได้เปลี่ยนสถานะการชำระเงินสำเร็จแล้ว และคุณสามารถเปลี่ยนสถานะเป็นคืนเงินได้ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อ
จัดการสถานะการเติมเต็ม
- จากหน้าสั่งซื้อ เลื่อนลงไปที่ สถานะการปฏิบัติตาม มาตรา.
- เลือก สถานะการปฏิบัติตาม ของคำสั่งซื้อ (1) ตามที่ดำเนินการ ระงับ จัดส่ง ยกเลิก และดำเนินการแล้ว
- หมายเหตุการปฏิบัติตาม (2): เพิ่มข้อมูลสถานะที่นี่ คุณสามารถเพิ่มลิงค์ได้เช่นกัน
ยังตรวจสอบ: โปรแกรมแก้ไขข้อความ Pixpa. - ตรวจสอบตัวเลือกเพื่อ แจ้งลูกค้าทางอีเมล (3) เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสถานะการสั่งซื้อ
- คลิกที่ เปลี่ยนสถานะการปฏิบัติตาม (4) ปุ่มเพื่ออัปเดตสถานะการสั่งซื้อ
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะการดำเนินการ:
- ยังไม่สำเร็จ – คำสั่งซื้อใหม่ที่ได้รับจะแสดงสถานะนี้
- ดำเนินการแล้ว – สถานะนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลแล้วและพร้อมที่จะจัดส่ง
- ระงับ – สถานะนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อถูกระงับเนื่องจากด้านเทคนิคในการประมวลผลหรือการจัดส่งล่าช้าเนื่องจากการสูญหายของสินค้าคงคลัง/ข้อจำกัดจากโควิดหรือเหตุผลอื่นใด
- จัดส่งแล้ว – สถานะนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อได้จัดส่งไปยังลูกค้าแล้ว
- ยกเลิก – สถานะนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิก
- Fulfilled – สถานะนี้หมายความว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์และส่งมอบให้กับลูกค้าแล้ว และไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในคำสั่งซื้ออีกต่อไป