บางครั้งลูกค้าของคุณอาจไม่ชำระเงินในขณะที่ทำการสั่งซื้อสินค้าในร้านค้า Pixpa ของคุณ และอาจต้องการชำระเงินผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ Pixpa ในกรณีเช่นนั้น คำสั่งซื้อจะแสดงสถานะเป็น " ยังไม่ชำระเงิน"ใน Pixpa Studio
- มาดูกันว่า เพื่อดูรายละเอียดการสั่งซื้อ
- มาดูกันว่า เพื่อให้สามารถชำระเงินแบบออฟไลน์ได้
ในบทความนี้ คุณจะทราบวิธีการประมวลผลคำสั่งซื้อแบบออฟไลน์
ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อประมวลผลคำสั่งซื้อออฟไลน์ของคุณ:
- เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงิน จะแสดง ยังไม่ได้ชำระ ที่แสดงด้านล่าง
- เมื่อผู้เยี่ยมชมทำการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ของคุณสำเร็จแล้ว หน้าคำสั่งซื้อสำเร็จจะปรากฏขึ้น
- หากคำสั่งซื้อมีการดาวน์โหลดแบบดิจิทัล ลิงก์ดังกล่าวจะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
- คุณสามารถตรวจสอบหน้าการสั่งซื้อสำเร็จได้จาก หน้ารายละเอียดการสั่งซื้อ.
โปรดตรวจสอบเพิ่มเติม: หน้าแสดงความสำเร็จในการสั่งซื้อ
- เมื่อคุณได้รับยอดสั่งซื้อจากภายนอก/ผ่าน COD คุณสามารถ เปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็นชำระเงินแล้ว.
- จากนั้น ลิงค์ดาวน์โหลดแบบดิจิทัลจะปรากฏบนหน้าคำสั่งซื้อสำเร็จ
- เมื่อเปลี่ยนสถานะการสั่งซื้อระบบจะส่งอีเมลคำสั่งซื้อพร้อมสถานะอีกครั้ง
- คุณสามารถ เปลี่ยนหัวเรื่องอีเมล และให้ข้อมูลที่กำหนดเองแก่ลูกค้าของคุณ
- เมื่อคุณดำเนินการหรือจัดส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณก็ทำได้ เปลี่ยนสถานะ และแจ้งให้ลูกค้าทราบต่อไป
- ในกรณีที่ลูกค้าของคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อและต้องการขอคืนเงิน คุณก็สามารถทำได้ง่ายๆ เปลี่ยนสถานะเป็นยกเลิก และคืนเงินค่าสั่งซื้อผ่านช่องทางการชำระเงินที่เขา/เธอใช้สำหรับคำสั่งซื้อนั้นๆ
ดูวิธีการยกเลิกและขอเงินคืนหากเป็นคำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว