บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาหลังจากอัปโหลดรูปภาพของคุณ ไม่สามารถมองเห็นได้ในสตูดิโอ Pixpa หรือเว็บไซต์ หรือมีภาพที่กำลังประมวลผลอยู่ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบภาพหน้าจอด้านล่าง (ข้อ 1, 2 และ 3)
มันเกิดขึ้นน้อยมากก่อนอื่น เมื่อคุณอัปโหลดภาพหลายภาพ ระบบจะทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เช่น การประมวลผลภาพ การครอบตัด การปรับขนาดในขนาดต่างๆ การบีบอัดภาพ ฯลฯ เพื่อส่งภาพขนาดที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และความละเอียดเพื่อทำให้เว็บไซต์รวดเร็ว
โดยทั่วไปแล้วกระบวนการทั้งหมดข้างต้นจะใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาที อย่างไรก็ตาม คุณอาจจบลงด้วยภาพที่เสียหาย (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน) เมื่อมีการตอบสนองล่าช้าเป็นพิเศษจากคิวการประมวลผล
ขอให้คุณรอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าหรือเพียงแค่ลบภาพนั้นแล้วอัปโหลดอีกครั้ง คุณสามารถดูชื่อไฟล์ของภาพที่ล้มเหลวได้โดยคลิก แสดงชื่อไฟล์ ใต้เมนูแบบเลื่อนลง "เพิ่มเติม" (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน)
คุณสามารถส่งอีเมลหาเราได้ตลอดเวลาที่ support@pixpa.com หรือ ping เราจากการแชทในสตูดิโอหากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ เราจะแก้ไขในส่วนของเรา
นอกจากนั้นยังแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อไฟล์ของคุณ บางครั้งก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดประเภทนี้ คลิกที่นี่ เพื่อดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งชื่อไฟล์รูปภาพ