บางครั้งคุณอาจประสบปัญหาหลังจากอัปโหลดรูปภาพของคุณ ไม่สามารถมองเห็นได้ในสตูดิโอ Pixpa หรือเว็บไซต์ หรือมีภาพที่กำลังประมวลผลอยู่ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบภาพหน้าจอด้านล่าง (ข้อ 1, 2 และ 3)
มันเกิดขึ้นน้อยมากก่อนอื่น เมื่อคุณอัปโหลดภาพหลายภาพ ระบบจะทำงานหลายอย่างพร้อมกัน เช่น การประมวลผลภาพ การครอบตัด การปรับขนาดในขนาดต่างๆ การบีบอัดภาพ ฯลฯ เพื่อส่งภาพขนาดที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และความละเอียดเพื่อทำให้เว็บไซต์รวดเร็ว
โดยทั่วไปแล้วกระบวนการทั้งหมดข้างต้นจะใช้เวลาเพียงเสี้ยววินาที อย่างไรก็ตาม คุณอาจจบลงด้วยภาพที่เสียหาย (ดังที่แสดงในภาพหน้าจอด้านบน) เมื่อมีการตอบสนองล่าช้าเป็นพิเศษจากคิวการประมวลผล
โปรดรอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าเว็บ หรือลบภาพนั้นแล้วอัปโหลดใหม่อีกครั้ง คุณสามารถดูชื่อไฟล์ของภาพที่อัปโหลดไม่สำเร็จได้โดยคลิก ที่ "แสดงชื่อไฟล์ " ในเมนูแบบเลื่อนลง "เพิ่มเติม" (ดังแสดงในภาพหน้าจอข้างต้น)
คุณสามารถส่งอีเมลหาเราได้ที่support@pixpa.comหรือติดต่อเราผ่านทางแชทในสตูดิโอได้เสมอ หากยังคงพบปัญหาอยู่ เราจะแก้ไขปัญหาให้คุณ
นอกจากนั้นแล้ว ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบชื่อไฟล์อีกครั้งด้วย บางครั้งชื่อไฟล์ที่ไม่ถูกต้องก็อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดประเภทนี้ได้ คลิกที่นี่เพื่อดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตั้งชื่อไฟล์ภาพ