บางครั้งลูกค้าของคุณอาจต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ตนทำไว้และจะขอเงินคืน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธียกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินตามจำนวน
ยกเลิกคำสั่งซื้อ
คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อ ในสตูดิโอ Pixpa เพื่อไม่ให้คำสั่งซื้อส่งผลกระทบต่อรายงานคำสั่งซื้อ Pixpa ของคุณ
มาดูกันว่า เพื่อเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็นยกเลิก
คืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อ
คุณสามารถ เชื่อมต่อบัญชี PayPal หรือ Stripe ของคุณ กับเว็บไซต์ Pixpa ของคุณและรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยตรง
หากต้องการคืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- เข้าสู่ คำสั่งซื้อร้านค้า (1) ในแถบค้นหา
- จากผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกที่ ร้านค้า – คำสั่งซื้อ ตัวเลือก (2) ภายใต้ ลิงค์สตูดิโอ.
- ตอนนี้คุณจะเห็น รายการสั่งซื้อ หน้า (3) ซึ่งคุณจะเห็นคำสั่งซื้อทั้งหมด
- คลิกที่คำสั่งซื้อใด ๆ จากที่นี่เพื่อดูรายละเอียดการสั่งซื้อ
- คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดลูกค้า ข้อมูลการสั่งซื้อ และโหมดการชำระเงิน
- ตรวจสอบว่า สั่งซื้อชำระเงิน แล้วก็ ตรวจสอบโหมดการชำระเงิน.
- ตอนนี้ไปที่เกตเวย์การชำระเงินเฉพาะ (Stripe หรือ Paypal) และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
- การชำระเงินทั้งหมดจะสะท้อนออกมา บัญชีเกตเวย์การชำระเงินของคุณเท่านั้น
- ดังนั้น คุณสามารถคืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อจากเกตเวย์การชำระเงิน
- หากต้องการทราบวิธีคืนเงินใน Stripe ให้ตรวจสอบ:
https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer - หากต้องการทราบวิธีคืนเงินใน Paypal ให้ตรวจสอบ: https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/