ยกเลิกและคืนเงินคำสั่งซื้อที่ชำระเงิน – ร้านค้า

บางครั้งลูกค้าของคุณอาจต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อที่ตนทำไว้และจะขอเงินคืน ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธียกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินตามจำนวน

หมายเหตุ Pixpa จะไม่เข้ามาระหว่างการทำธุรกรรมในร้านค้าของคุณ เรา ไม่คิดเงิน ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมหรือค่าคอมมิชชั่นจากการขายใดๆ


ยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถ ยกเลิกคำสั่งซื้อ ในสตูดิโอ Pixpa เพื่อไม่ให้คำสั่งซื้อส่งผลกระทบต่อรายงานคำสั่งซื้อ Pixpa ของคุณ

มาดูกันว่า เพื่อเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเป็นยกเลิก


คืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อ

คุณสามารถ เชื่อมต่อบัญชี PayPal หรือ Stripe ของคุณ กับเว็บไซต์ Pixpa ของคุณและรับชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดโดยตรง

หากต้องการคืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
  • เข้าสู่ คำสั่งซื้อร้านค้า (1) ในแถบค้นหา
  • จากผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้อง คลิกที่ ร้านค้า – คำสั่งซื้อ ตัวเลือก (2) ภายใต้ ลิงค์สตูดิโอ. 

  • ตอนนี้คุณจะเห็น รายการสั่งซื้อ หน้า (3) ซึ่งคุณจะเห็นคำสั่งซื้อทั้งหมด
  • คลิกที่คำสั่งซื้อใด ๆ จากที่นี่เพื่อดูรายละเอียดการสั่งซื้อ
  • คุณสามารถตรวจสอบรายละเอียดลูกค้า ข้อมูลการสั่งซื้อ และโหมดการชำระเงิน
  • ตรวจสอบว่า สั่งซื้อชำระเงิน แล้วก็ ตรวจสอบโหมดการชำระเงิน.

 

  • ตอนนี้ไปที่เกตเวย์การชำระเงินเฉพาะ (Stripe หรือ Paypal) และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
  • การชำระเงินทั้งหมดจะสะท้อนออกมา บัญชีเกตเวย์การชำระเงินของคุณเท่านั้น 
  • ดังนั้น คุณสามารถคืนเงินตามจำนวนการสั่งซื้อจากเกตเวย์การชำระเงิน
  • หากต้องการทราบวิธีคืนเงินใน Stripe ให้ตรวจสอบ:
    https://support.stripe.com/questions/refund-a-customer
  • หากต้องการทราบวิธีคืนเงินใน Paypal ให้ตรวจสอบ:  https://developer.paypal.com/docs/checkout/integration-features/refunds/

ไม่พบสิ่งที่คุณกำลังมองหา?

ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญของ Pixpa